指导培训质量管理工作的基本原则有（）。

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• 幼儿园对家长工作的管理与指导，要（），注重制度建设，注重教育培训与指导。

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• 企业培训师指导培训工作需要的基本能力包括（）

  A . 有效倾听能力 B . 组织讨论能力 C . 解决冲突与问题能力 D . 企业吃苦能力 E . 科学决策能力

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• 开展培训质量管理工作的基本原则有（）

  A . 有效性原则 B . 协作性原则 C . 可操作性原则 D . 预防性原则 E . 全程控制、全员参与原则

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• 培训教学督导是指对培训教学工作的（）进行监督、检查、指导、建议，并对教学总体质量进行评价的活动。

  A . 备课过程 B . 授课过程 C . 组织过程 D . 全部过程

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• 安全技术培训工作，必须依照（）及相关法规的规定，坚持“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则进行。

  A . 《安全生产法》 B . 《煤炭法》 C . 《矿山安全法》

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• 编写企业战略管理培训制度的目的主要是明确培训工作的整体规划和管理工作的方向，指导企业培训工作顺利开展。

  A . 正确 B . 错误

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• 《职业标准》规定社会体育指导员的职业功能是由接待咨询、准备工作、技术指导、健身指导、培训及经营与管理等几个方面的工作组成。

  A . 正确 B . 错误

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• 安全培训工作的指导原则是统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离。

  A . 正确 B . 错误

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• 指导培训质量管理工作应体现哪个方面（）。

  A . A、管理方针和指导思想 B . B、共同认可和采用的质量管理指南 C . C、制定落实培训质量管理职责分工 D . D、克服质量管理的随意性和范标化

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• 全面加强品质管理和风险控制工作的指导原则和方针包括有（）

  A . A、正确认识品质与风险的辩证关系 B . B、宏观统筹，分布推进 C . C、风险意识前移 D . D、加强全程监管，严格责任追究

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• 人力资源开发的基本工作程序是（）、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导，对培训效果进行评估。

  A . 需求分析 B . 人员素质测评 C . 制定开发方案 D . 制定实施方案 E . 设计培训课程方

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• 教学督导的基本程序包括（）有关工作人员及企业培训师根据指导意见调整工作方案、定期再抽查。

  A . A、制定教学督导工作规则 B . B、对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查 C . C、结合调查情况对工作进行监督检查 D . D、对教学组织及教学工作情况进行分析评价 E . E、对相关工作人员提出指导性意见

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• 合规经理的日常工作规程业务管理中培训指导包括（）

  A . A.熟悉、执行邮政金融业务的各项规章制度、内控制度和操作流程，并及时传达给营业员 B . B.及时组织营业员学习新业务，处理和解答营业员的业务请示 C . C.协助网点负责人做好各项邮政金融业务的培训工作 D . D.与网点负责人共同负责网点金融业务质量分析工作，每天利用早会，对存在问题进行分析

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• 人力资源开发的基本工作程序是需求分析、（）设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导；最后是培训效果评估。

  A . 人员素质测评 B . 培训计划制度 C . 制定开发方案 D . 培训实施设计

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• （）是培训质量管理控制运行程序的最后一个环节，它要求将整个培训过程的所有信息传给企业有关部门，使其在此基础上提出指导和改进培训工作的意见。

  A . A、输入信息 B . B、信息反馈 C . C、输出信息 D . D、信息搜集

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• 人力资源开发的基本工作程序是需求分析、（）、设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导；最后是培训效果评估。

  A . A、人员素质测评 B . B、培训计划制度 C . C、制定开发方案 D . D、培训实施设计

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• 培训师在进行培训指导工作过程中，要经历七个基本步骤，以下步骤中有两个是错误的，请挑出（）

  A . A、了解并确定将要改进的行为 B . B、实施新的行为和技能 C . C、研究学习当中可能遇到的障碍 D . D、改进学习中的缺陷 E . E、确定被训练者的学习动力F、了解并开发实施新行为和技能的策略

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• 根据《生产经营单位安全培训规定》（安监总局令第80号）第五条，（）指导全国安全培训工作，依法对全国的安全培训工作实施监督管理。

  A . 国务院有关主管部门 B . 国家煤炭安全监察局 C . 安全生产监督监察部门 D . 国家安全生产监督管理总局

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• 培训师实施培训指导的基本原则有（）。

  A . 以激励与鼓励为主的原则 B . 以帮助为主，以示范、典范为指引的原则 C . 注重针对性和实际效果的原则 D . 鼓励个性化发展的原则 E . 创造持续地促进学习环境的原则

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• 《关于加强电力需求侧管理工作的指导意见》对电力需求侧管理工作的“规划管理”、“负荷管理”、“（）”、“宣传与培训”提出了具体工作要求。

  A . A．设计管理 B . B．电能管理 C . C．节电管理 D . D．服务管理

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• 对培训工作进行指导应遵循（）原则

  A . A、以激发与鼓励为主的原则 B . B、以帮助为主，以示范、典范为指导的原则 C . C、注重针对性和实际效果的原则 D . D、鼓励个性化发展的原则 E . E、系统性与科学性原则

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• 现场指导的目的是使管理者对客服代表的工作状态有一个全面的了解，在了解的基础上，实现在现场一对一的（）和（），因为最好的培训就是实地去做。

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• 安全培训指导思想，按照（）并重原则，紧紧围绕“精益管理创新转型深化”的主题。

  A . 管理 B . 装备 C . 培训 D . 技术

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• 根据《班组培训管理指导手册》，技术培训大讲堂的适用范围有以及岗位基本知识和技能的培训（）

  A．各类规程 B．制度 C．工艺标准 D．工作流程

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