铁路货物运输服务以“安全、优质、高效、便捷”为工作质量总方针。()
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铁路运输工作以()为一个工作日。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》对客运量来说,()年以上者为长期预测。
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《铁路路风管理办法》中指出:加强路风工作,对于提高职工队伍素质,提升运输服务质量,促进铁路发展,推进和谐铁路建设,()。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。
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凡以运送他人或货物出入境为目的,在交通运输工具上服务的工作人员为()。
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铁路运输对行车公寓的服务工作要求是什么?
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方向箭头:在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客,以“箭头”所表示的具有()的,专用于指示方向的标志。
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《铁路旅客计划运输组织工作办法》旅客计划运输是铁路旅客运输的基础工作之一,其目的是为了充分挖掘运输潜力,组织旅客均衡运输,提高客运服务质量,保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。
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铁路电报工作必须坚持为用户服务的宗旨,以准确、迅速、保密、畅通为准则,为用户提供()的服务。
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铁路危险化学品运输事故应急工作以各铁路运输企业为主体,具体负责()工作。
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2014年中国铁路总公司工作会议提出:走向市场要牢固树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,以“开拓客运市场,方便旅客出行”为重点,把()作为长期工作目标。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:遇有工作(),应向旅客、货主表示歉意。
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,客运工作人员应树立()的服务理念。
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铁路货物运输服务以()为工作质量总方针。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中遇旅客、货主问话时要()回答。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?
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根据国家指令无偿提供的航空运输服务、铁路运输服务,属于以公益活动为目的的服务,不征收增值税。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具与其他布质备品分类洗涤;()不落地、无污染。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中,列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱,应礼让旅客()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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我国铁路货物运输划分轻浮和重质货物的标准为其密度()。
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政治中国铁路总公司将用三年左右的时间,实施铁路客运提质计划。该计划将以深化供给侧结构性改革为主线,打好全面提升客运供给质量攻坚战,力争到()年中国铁路实现世界一流的现代化客运服务
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运输管理应以为目标,以运输规划为工作开展纲领,通过运输计划落实规划,以运作/调度命令及配套的列车运行计划为执行指令,并以运输生产服务综合评估体系为载体评估和纠偏的一个闭环过程作为运输管理工作的总体原则()
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:儿童票标高线宽()、长(),距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限