“按单扣罚”的不满意工单包含哪几类工单（）
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现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。
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EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
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以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）
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在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
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制作工单时，工单对象能选哪几类（）
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综合接入代维“服务质量满意度”统计中，满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“（）”、“服务水平”和“（）”四个选项均满意时，才判定为“满意”工单。
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投诉工单结单后，客户来电撤销投诉，结单时满意度状态为“不满意”，统计时，该工单的满意状态记为（）。
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客户类工单申告后系统自动进行（）判断后再按派单规则派单处理。
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中，差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作，首席客户工程师承接首席客户经理阶段性（月度、季度、半年、年度等）差异化服务计划后，通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是（）。
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集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
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行业服务类工单用于承载政企客户（）和（）阶段的各项跨域协同配合任务。
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服务保障系统铜缆接入的客户类工单申告后系统优先按资源系统中（）录入的工号派单到人
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单（）。
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投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
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工单有哪些类型（至少写七类）？其中由系统自动生成的是哪几类工单？
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中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。
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95598咨询类工单不直接快速处理，经值长管理正常转发后流转到下面哪个环节？（）
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江西省农村信用社电话银行求决类工单记录要素（）
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各地（县）调控中心抢修类工单流转主要包括（）环节。
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江西省农村信用社电话银行受理客户投诉类工单要如何处理（）
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09:00-17:00下发的配送类工单，要在当天18点前回复。（)
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按照《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第一（)三工单类型及定义，因供（)用热设施遭到损害或存在潜在危害，不及时处理可能危及公共安全或造成财产损失的工单属于（)类工单
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以下哪几类高价值用户不可直接生成10018工单（）
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原则上所有工单应在工单到达（)内进行审核、提交。对于疑难、特殊的非故障类工单不限定审核环节的时间，但不应超过该工单的业务办结时限。
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