客户电话、宽带、小灵通不再使用，要求退网的服务称为（）。
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移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
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ADSL可称为（），是一种通过普通电话线为家庭、办公室等提供宽带数据传输服务的技术
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11185客户服务中心（CallCenter）业务：是在现有邮政综合网的基础上，利用电话、传真和网络服务的广泛普及，方便快捷的优点，采用（）的集成，把综合网、绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸。
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F频段1880-1920MHz，共40MHz，小灵通占用1900-1920，退网后供TDD使用。
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HDSL可称为非对称数字用户线路，是一种通过普通电话线为家庭，办公室等提供宽带数据传输服务的技术。
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（）是指企业长期不使用或基本不运行的、更新改造后被替换下来的、退网调整产品后不再使用的等尚未达到报废资产标准的，仍具有使用价值的固定资产.
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宽带装机完成后，客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为（）
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客户注册个人消息服务业务时，需指定移动电话号码（不含小灵通）接收短信服务，一个注册账户对应多个电话号码，一个电话号码可以同时对应多个注册账户。
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批量开灵通卡预注册电话银行实现了客户通过电话银行进行（），同时对于已经预注册电话银行的客户提供（）的功能
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根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。
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对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）
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积分回馈对象现阶段限定为订购或租用中国电信固定电话、小灵通、宽带以及移动电话等产品和业务，并且在对应登记证件名下界定产权归属的个人以及年电信业务消费金额在（）万元以下的小型组织
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拆固定电话（宽带）定义：指客户停止使用中国联通的固定电话、宽带产品，结清相关费用或预交相关费用、承诺交纳（）费用。
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“亲情1+”针对目标用户群的不同需求推出了三种家庭优惠套餐，分别命名为（）亲情随身、亲情在线、亲情无限它们分别是以下哪种组合（）①固定电话②小灵通③宽带④增值业务
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关于政企客户国际及港澳台A端业务退网服务标准正确的是（）
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拥有固定电话和宽带的客户足不出户就可以办理中国电信业务，除了使用10000号还可以使用（）。
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ADSL可称为（），是一种通过普通电话线为家庭，办公室等提供宽带数据传输服务的技术。
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个人网上银行、电话银行、手机银行(WAP)年服务费由客户自助缴纳。理财金账户客户注册电子银行业务的,其电子银行的年服务费包含在理财金账户年服务费中,不再单独收取。（）
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将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面，以便客户障碍申告时使用，并贴（）。
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中国电信主要为（）客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。
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装、移固定电话（宽带）定义：指客户同意使用中国联通的固定电话、宽带产品，申请（）、建立（），并承诺遵守相关业务协议和使用规则。
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当客户使用预留手机致电信用卡白金客服热线时，直接转接客服代表，不再播报电话银行菜单。（)
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现企业和客户的沟通渠道越来越多，客户中心的交互模式也在发生这改变，用户不再仅仅以来电话和（）交互，而是开始借助各种各样的沟通渠道获取自助式服务
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积分倍增、10000号优先接入、不收费补换卡、宽带紧急复机、星级客户经理专属服务、手机紧急开机（临时授信）、“固定电话、宽带和广东IPTV各有一次不收费移机”、营业厅优先办理、全屋WIFI（不收费）都属于固定星级服务权益（）