产品内部和外部的故障成本曲线，一般随着质量的提高，呈现出由高到低的下降趋势的模型是（）。
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一般企业内外部故障约占质量总成本的（）。
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质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）
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质量成本包括以下哪些内容（） ①预防成本 ②鉴定成本 ③内部故障损失成本 ④外部故障损失成本
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外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。
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随着产品功能水平的提高，产品生产成本和维护使用成本的变动关系是（）。
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质量成本包括两个主要方面：控制成本和故障成本。其中故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，属于()费用，与质量水平成()比关系
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大规模定制的基本思路是基于产品族零部件和产品结构的相似性、通用性，利用标准化模块化等方法降低产品的内部多样性。增加顾客可感知的外部多样性，通过产品和过程重组将产品定制生产转化或部分转化为零部件的批量生产，从而迅速向顾客提供低成本、高质量的定制产品。（）
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在统计质量成本时，下面哪些成本不应该计入外部故障成本？产品交付后（）
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企业内部电子商务可以优化企业的内部管理，降低管理成本；在企业产品开发方面，可缩短产品的开发周期，提高生产效率和产品质量。
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将质量成本划分为四部分：预防成本、检验成本、内部失败成本和外部失败成本的是（）。
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外部故障成本占全部质量成本的比例一般是（）。
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质量成本包括控制成本和故障成本，故障成本中的外部故障成本不包括（）。
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内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。
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产品出厂后由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失属于内部故障成本。
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根据下面内容，回答下列各题： 某流程性产品生产企业按68／T 19001--2008标准建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。 为了减少浪费，增加经济效益，公司可采取的办法有（）。
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◑下列关于全面质量管理的说法中，错误的是( )。◑A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本◑B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任◑C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量◑D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
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随着产品质量的提高( )。<br> A．预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈下降趋势<br> B．预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈下降趋势<br> C．预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈上升趋势<br> D．预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈上升趋势
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内审和外审的纠正措施费应计入（)。A．鉴定成本B．预防成本C．内部故障成本D．外部故障成本
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在质量成本核算中，预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本分别包括哪些内容？
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质量成本由预防成本、鉴定成本、内部故障损成本、外部故障损失成本构成（）
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3.质量成本的构成？ A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本
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一般而言，随着产品质量的提高，产品在使用过程中的维修费用将呈上升趋势。（）
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当产品或服务质量及其可靠性提高时，内部缺陷成本通常会增加。（)
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工业企业产品的质量成本一般包括内部质量损失;外部质量损失;评价质量费用、_______________。
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