顾客忠诚的价值有哪些？

相似题目

• 按照詹姆斯·L.赫斯科特（JamesL.Heskett）等人的观点，顾客获得的服务价值与下面哪些因素有关？（）

  A . 为顾客创造的效用 B . 服务过程质量 C . 顾客的个人因素 D . 服务的价格 E . 获得服务的成本

  查看最佳答案

• 简答餐饮顾客让渡价值的构成因素有哪些？

  查看最佳答案

• 提高顾客让度价值的途径有（）

  A . 加强企业管理 B . 加强企业宣传 C . 降低整体顾客成本? D . 提高整体顾客价值?

  查看最佳答案

• 顾客经常在考虑是否购买某件商品时候权衡它“性价比”的高低值，这个“性价比”就是我们通常说的（所购买的商品可为顾客产生的）价值，有这样一个公式：价值=利益/价格。那么，为了提升价值，我们可以考虑的方式有：（）

  A . 降低商品的售价 B . 提升商品的售价 C . 提高商品附加值（如售后保障、客户服务等） D . 改进产品技术，以更大力度满足消费者需求

  查看最佳答案

• 顾客总价值由以下哪些部分组成（）

  A . 顾客收入 B . 产品价值 C . 服务价值 D . 人员价值 E . 形象价值

  查看最佳答案

• 建立顾客价值让渡系统的做法主要有（）

  A . （Ａ）利用价值链实现网络竞争优势 B . （Ｂ）实行核心业务流程管理 C . （Ｃ）实行全面质量营销 D . （Ｄ）重视内部的服务管理

  查看最佳答案

• 顾客让渡价值概念的内涵是什么？结论有什么意义？

  查看最佳答案

• 下列哪些因素，不能让一个企业同时获得较高顾客认可价值和较低价格两种优势（）。

  A . 提供高质量产品的同时增加市场份额 B . 高质量产品的累积经验降低成本的速度比低质量产品快 C . 提高价格的同时降低产品质量 D . 注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本

  查看最佳答案

• 提高顾客认知价值的途径有

  A . A．提高产品质量 B . B．加强售后服务 C . C．节省顾客购买时间 D . D．提高顾客对产品效用的期望值 E . E．加大产品销售时的价格折扣

  查看最佳答案

• 使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。

  A . A.增加顾客总价值 B . B.增加顾客总成本 C . C.降低顾客总价值 D . D.降低顾客总成本

  查看最佳答案

• 差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（）。

  A . 使用性 B . 竞争性 C . 差异性 D . 独特性

  查看最佳答案

• 对于众行业最有价值的忠诚类型为（）

  A . 垄断忠诚 B . 惰性忠诚 C . 潜在忠诚 D . 超值忠诚

  查看最佳答案

• 市场营销者提高预期顾客所得价值的途径有（）。

  A . A.降低消费成本 B . B.降低所得利益 C . C.利益增加幅度大于成本增加幅度 D . D.降低所得利益的同时降低成本 E . E.利益降低幅度小于成本降低幅度

  查看最佳答案

• 构成总顾客价值的因素有（）

  A . 产品价值 B . 服务价值 C . 人员价值 D . 形象价值 E . 货币价值

  查看最佳答案

• 为了从顾客这里获得有价值的信息，美容师要（）

  A . 精心设计话题 B . 热情的问候顾客 C . 积极地为顾客端茶倒水 D . 门口迎宾

  查看最佳答案

• 提高顾客认知价值的有效途径有()

  A . 提高产品价格 B . 提高产品质量 C . 提高产品性能 D . 完善售后服务 E . 增加购买便利性

  查看最佳答案

• 顾客总价值包括哪些（ ）

  查看最佳答案

• 取得某种对顾客有价值的()是差异化战略的核心。

  查看最佳答案

• 根据价值是“外生还是内生价值”，“自我导向和他人导向的价值” 的划分，顾客价值可分为哪些？

  查看最佳答案

• 顾客的价值包括哪些？

  查看最佳答案

• “维士比”公司采取了哪些措施来提高产品的顾客认知价值？（ ）

  查看最佳答案

• 高价值会员的顾客有哪些特征（）？

  查看最佳答案

• 对于众行业最有价值的忠诚类型为（ ）。

  查看最佳答案

• 企业创造更大顾客让渡价值的途径有()

  A．提高顾客购买总价值 B．降低顾客购买总成本 C．提高产品质量 D．提高产品价格 E．扩大市场占有率

  查看最佳答案