服务如同有形物资产品,存在着服务产品供大于求或供不应求现象。()
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产品仅指为客户提供服务的有形产品。()
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当电信企业或电信产品在市场上享有较高的声誉,在竞争中处于有利地位或其产品、服务供不应求时,电信企业可以把以下哪一项作为其定价目标()
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除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致企业奉行生产观念。()
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服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。
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客户抱怨信息除了反映产品质量和服务存在的问题外,还隐藏着客户对现有产品的不满以及对更理想服务的期望,这是了解服务需求最直接的途径。
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与有形产品相比,服务产品具有哪些特点()。
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当需求远远大于供给,产品供不应求,厂商处于主动地位,这类市场被称为()
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产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。
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下列产品哪些是附有有形产品的服务()
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由于服务的(),使得作为物业服务消费者的业主,难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在,对于服务消费意识较薄弱的部分业主,难以产生物有所值的感觉。
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体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品,像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘渺的感觉。 根据上述定义,下列属于体验的是( )。
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饭店产品的核心是有形产品与无形服务的有机结合
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服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有()。
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导游服务属于有形产品范畴,有形产品具有很强的标志作用。()
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餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有()。
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如果银行不能提供销售所需的产品,或者不能提供准确及时的服务,这时则存在着()。
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市场上某产品存在超额需求是由于该产品供不应求。
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服务的()特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
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除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致公司奉行生产观念。( )
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除了物资短缺、产品供不应求的情况之外,某种具有良好市场前景的产品,因生产成本很高,必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时,也会导致企业奉行生产观念
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物流服务产品和其他产品一样,有三个层次,核心产品、有形产品、附加产品,下列属于物流服务有形产品的是()
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【单选题】产品导向的适用条件是() A. 产品供不应求 B. 产品供过于求 C. 品更新换代快 D. 企业形象良好
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产品是无形的、服务是有形的。管理人员可以为有形的产品确定精确的规格,采用量化标准,衡量产品的质量。()
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保险产品作为产品的一种,包含产品整体概念中的核心产品有形服务和附加产品三个层次。其中,保险产品的售后服务所属层次是()。
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