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对广东农村信用社劳动管理中的签退管理描述错误的是（）
A . A.柜员当日业务办理完毕，下班前必须办理正式签退手续
B . B.柜员临时离岗，应办理临时签退手续
C . C.机构签退前应留一名前台柜员和一名主管柜员进行机构签退交易，前台柜员执行交易主管（已签退）授权后机构签退，系统自动对最后一名柜员作签退处理
D . D.每日首位柜员交易签退后由主管授权进行机构签退交易，系统不需对最后一名柜员作签退处理
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以下对广东农村信用社操作柜员的业务规定描述错误的是（）
A . A.柜员必须在业务操作权限范围内办理业务，严禁在当班期间在柜台内外办理本人或代办他人各项业务
B . B.严禁员工代客户在相关文书和凭证上签字
C . C.允许同时代表合作金融机构与客户两方签署相关业务文本或办理有关手续
D . D.如因业务或拓展需要办理的业务，柜员必须在非当班时或交由营业网点其他业务经办人员前往营业窗口办理
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以下对广东农村信用社柜员日初处理的后续处理描述错误的是（）
A . A.会计档案保管期自档案所属年度终了后的次年一月一日起计算
B . B.对决算报表、附表及决算分析资料、实收资本、股本金分户账进行永久保管
C . C.信用社（行）的月（季、半年）报表及汇总全辖信用社的月（季、半年）报表、全部科目分户账及对账回单（除所有者权益科目）需保管十五年
D . D.核心业务系统报表打印的各类资料及各种不定期报表需保管十五年
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以下对广东农村信用社柜员日初处理的交易处理描述错误的是（）
A . A.柜员签到：柜员签到时刷卡读入柜员号后手工输入密码签到
B . B.机构签到：柜员执行“[009198]机构签到“交易完成机构签到
C . C.柜员物品领用：非现金（分）中心柜员通过“[128101]普通柜员物品领用和上缴“、现金（分）中心柜员通过“[028101]现金中心柜员领用“交易领用柜员物品箱
D . D.报表打印：柜员通过“[200000]柜员交易流水查询“交易对机构日终后所产生报表进行打印
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对广东农村信用社柜员休假处理的交易处理描述错误的是（）
A . A.柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
B . B.人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理
C . C.人力资源管理岗经办员执行“[311005]新建柜员复核“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认
D . D.柜员休假完毕后，还需重复上述申请审批流程将该柜员状态由“停用“置为“正常“
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以下对广东农村信用社柜员限额的描述错误的是（）
A . A.柜员限额包括交易限额和授权限额
B . B.交易限额用于设置每个柜员级别是否具备转账交易的授权权限
C . C.授权限额用于设置每个柜员级别是否具备现金或转账交易的授权权限及可授权的金额范围
D . D.各法人联社（总行）可结合业务需要为本法人联社（总行）设置各级别柜员的交易（授权）限额额度
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广东农村信用社对广东金融结算服务系统查询查复业务的规定，以下对“由柜员造成的差错而需要发送查询书进行更正“的业务处理要求描述正确的是（）
A . 需其个人持客户原汇出凭证回单及有效身份证件
B . 需出具要素证明书
C . 需经主管柜员审查同意
D . 需通知该业务客户前来办理
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广东农村信用社柜员日终处理时，柜员可通过下列哪一项交易打印柜员交易流水清单？（）
A . A.“[311033]柜员未完成业务查询“
B . B.“[200000]柜员交易流水查询“
C . C.“[009007]柜员轧账“
D . D.“[311066]机构未完成业务查询“
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广东农村信用社值班柜员需马上返回原所属机构工作的，在清空柜员在值班机构的物品箱并上缴、柜员处于签退前提下，通过以下哪一项交易结束当前值班返回原所属机构？（）
A . A.“[311027]新增柜员值班信息“
B . B.“[311127]结束当前值班记录“
C . C.“[311046]柜员卡发放“
D . D.“[311061]柜员卡登记“
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以下对广东农村信用社劳动管理中的柜员轮班交接管理描述错误的是（）
A . A.柜员交接时必须平账，保管的现金、重要空白凭证、有价单证以及其他实物等应与交接时的柜员扎账表及相关资料核对相符
B . B.柜员交接须登记《柜员交接登记簿》（通过系统交易进行凭证和现金交接的除外），详细列明交接的凭证、账、表、档案文件、相关资料以及应交接的其他物件等
C . C.交接双方应对有关账、款、实物等进行认真核对
D . D.交接双方及监交人应在《会计主管工作日志》及有关书面资料上签章证明
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以下哪一项不属于广东农村信用社柜员进行日终处理的主要风险点？（）
A . A.柜员在输入密码时，无采取保护措施，造成密码泄密
B . B.柜员没有认真清点物品箱实物，造成现金及重要空白凭证、其他物品与系统记载不一致
C . C.柜员未完成轧账或因特殊原因需进行强制签退时，可能存在柜员账务不平的风险
D . D.柜员未定期检查“未完成业务警告信息“报表，导致业务没有及时完成
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若柜员签到机构为非现金管理机构，以下对柜员日终处理时因柜员卡损坏或遗失导致无法正常签退的处理描述正确的有（）
A . 由同机构其他柜员代该柜员打印交易流水清单，核对交易流水清单和原始凭证的一致性
B . 由同机构其他柜员执行"代理柜员轧账[109007]"交易检查该柜员物品箱现金余额与物理尾箱现金余额，核对正确后确认轧账结果并打印轧账单，将该柜员变更为"停用"状态
C . 再由同机构其他柜员执行"代理物品上缴[228101]"交易上缴该柜员的物品箱
D . 待物品箱上缴后即可向上级管理机构申请强制签退该柜员
E . 完成上述各项处理后，该机构可按正常流程进行机构签退
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按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述，不正确的是（）
A . 要用感性的思维方式，耐心倾听投诉
B . 要快速反馈，判断投诉的内容
C . 要及时给投诉的客户以合理的答复
D . 要及时给投诉的客户解决问题
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以下对广东农村信用社柜员卡登记、制卡、发放和领用的交易结果描述错误的是（）
A . A.制卡完成，柜员卡的状态为“已制卡，未发放“
B . B.发放后，柜员卡的状态为“已发放，未启用“
C . C.领用后，柜员卡的状态为“废止“
D . D.柜员启用后，柜员卡的状态为“正常“
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以下对广东农村信用社柜员日终处理时柜员物品箱上缴描述错误的是（）
A . A.普通柜员物品箱上缴：非现金管理中心柜员通过“[128101]普通柜员物品箱上缴“交易，查询打印重要空白凭证、其它物品及尾箱余额清单，与库存实物数量核对相符后进行物品箱上缴
B . B.现金中心柜员物品箱上缴：现金管理中心柜员通过“[028101]现金中心柜员物品箱上缴“交易，完成所领用现金、重要空白凭证和其它物品的整体上缴以及相关清单、凭证的打印
C . C.柜员上缴物品箱后，物品箱状态更新为“废止“状态
D . D.柜员上缴物品箱后，柜员不能进行涉及物品箱现金余额、重要空白凭证及其它物品数量和状态变化的交易
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广东农村信用社柜员日终处理时，柜员可通过下列哪一项交易查询机构应处理而未处理的业务？（）
A . A.“[311066]机构未完成业务查询“
B . B.“[311033]柜员未完成业务查询“
C . C.“[009198]机构签到“
D . D.“[200000]柜员交易流水查询“
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在广东农村信用社柜员职责中，以下对授权主管的业务规定描述错误的是（）
A . A.授权主管必须按规章制度和操作规程的规定对网点业务处理进行监督控制，在职权范围内对柜员金融性交易和非金融性交易进行实时授权，履行事中监督职责
B . B.授权可由主管亲自操作或者授权主管将授权卡和密码交给经办柜员操作
C . C.除正常工作时间外，在节假日营业期间，营业机构必须保证有至少一名相应级别的主管进行业务授权及相关管理
D . D.授权主管可以在签到或非签到状态下进行业务授权
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以下对广东农村信用社柜员日终处理时柜员交易流水的查询及勾对描述正确的是（）
A . A.由会计主管和经办柜员对每笔“财务交易“和“特殊交易“流水进行逐笔勾对，实行双人勾对
B . B.将每个柜员的业务凭证按柜员的交易流水号由小至大顺序排列后，按照流水号顺序逐笔对业务凭证与交易流水进行勾对
C . C.由系统直接打印出来的业务凭证需重点核对发生额、账号（卡号）是否一致
D . D.由客户（柜员）手工填写的原始业务凭证需重点核对该笔业务的真实性
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以下对广东农信社柜员临时签退期间柜员卡损坏后的交易处理描述正确的有（）
A . 经网点负责人同意后，网点其他柜员通过"[109007]代理柜员扎账"交易代理坏卡柜员进行轧账操作
B . 网点其他柜员通过"[228101]代理柜员尾箱上缴与领用"交易将坏卡柜员的物品箱状态改为"上缴"
C . 由坏卡柜员所在的网点出具书面证明，说明该柜员卡损坏原因，柜员号、柜员卡号、机构号、卡损坏前所登陆的终端号，并加盖网点公章，然后报有权部门
D . 有权部门通过"[311056]柜员强制签退"交易将坏卡柜员的状态改为"签退"
E . 启用备用卡
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在广东农村信用社柜员管理中，以下对柜组按操作权限范围的划分描述正确的是（）
A . A.1-39为业务操作岗位柜组
B . B.40—69为业务管理岗柜组
C . C.70-89为管理查询岗柜组
D . D.90-99为系统支持岗位
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广东农村信用社柜员日终处理时，柜员可通过下列哪一项交易进行轧账？（）
A . A.“[311066]机构未完成业务查询“
B . B.“[311033]柜员未完成业务查询“
C . C.“[009007]柜员轧账“
D . D.“[311079]机构签退“
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以下对广东农村信用社柜员离职处理的交易处理描述错误的是（）
A . A.柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认
B . B.人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理
C . C.人力资源管理岗经办员执行“[311006]柜员信息查询/维护“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认
D . D.离职柜员所在机构还应同时收回该柜员的柜员卡，并将收回的柜员卡作剪磁作废处理
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以下对广东农村信用社柜员现金调剂的交易处理描述错误的是（）
A . A.营业期间柜员尾箱出现现金过多或不足时提出现金调剂申请
B . B.营业网点调出柜员操作“[020010]柜员长短款处理“交易，接收柜员清点现金无误刷卡并输入交易密码，主管授权后提交完成现金调剂处理，打印业务交易单
C . C.调出柜员与接收柜员在监控录像下办理现金实物交接
D . D.接收柜员清点现金与业务交易单核对无误后，现金入箱保管，交易双方在业务交易单上签章确认
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以下对广东农村信用社柜员卡登记、制卡、发放和领用的主要风险点描述错误的是（）
A . A.空白柜员卡纳入联社重要空白凭证管理，联社应严格按照重要空白凭证保管规定保存柜员卡
B . B.柜员卡的传递必须履行交接手续，交接应设立交接登记簿，登记簿应列明详细的交接信息
C . C.柜员本人收到柜员卡后应马上登陆柜面业务系统设定柜员密码、启用柜员卡
D . D.柜员本人收到柜员卡后如发现该卡已启用或被他人使用应及时把柜员状态置为“废止“
