集团客户背景探测需要掌握三个技巧（）、（）、（）。
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管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）
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与客户面谈时，房地产经纪人应掌握哪些技巧？
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与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。
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景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即（）
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理财师与客户沟通的工作主要包括（）。 Ⅰ.明确目的和拟订内容 Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能） Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包括选择地点和方式 Ⅳ.设计进一步沟通计划，以判断客户需求 Ⅴ.进行养老市场调研，掌握比较全面和具有代表性的信息和数据
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在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）
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为使接案会谈顺利进行，工作者需要掌握娴熟的会谈技巧。面谈技巧主要包括（）。
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针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？
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作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些（）。
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客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。
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什么是现代交际不可缺少的，更是做客户经理必须掌握的技巧。（）
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客户经理在沟通中应掌握的语言技巧包括（）。
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调息法的三个阶段：掌握（），练习净化技巧，练习悬息、保持的技巧。
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企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
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班主任需要掌握（ ）语言和非语言技巧。
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面谈者需要掌握的的技巧主要有
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与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢
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“装维小哥”的工作主要围绕“装机、维护、服务支撑”三个方面来开展，直面客户开展工作，专业技能过硬、掌握随销技巧即可，不需要具有良好的服务意识。（)
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2011年3月日本大地震期间，一位信息技术教师为了让学生掌握利用全文搜索引擎搜索信息的技巧，特别设计了一个培养学生搜索技巧的教案。该教案共设计了如下三个任务：
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与客户沟通时，我们需掌握的技巧包括（）
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客服人员需要掌握的技巧有（）
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与客户通话时需掌握哪些沟通技巧（）
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与客户进行面对面的沟通时，我们需要掌握（）几个方面的技巧
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【多选题】作为一名优秀的客户服务人员,只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧,才能在处理客户投诉的过程中得心应手。处理客户投诉的具体技巧有哪些？（)
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