使用CRM能给企业带来的效果呈现为（）。

相似题目

• 电子商务能给企业带来（）效益

  A . 降低采购价格 B . 减少库存 C . 消除营销的时空限制 D . 提供更有效的客户服务

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• 在网络时代，远程外包能给发包企业或国家带来了哪些影响（）

  A . 提升发包企业的运营成本 B . 降低发包企业的运营成本 C . 使承包国家对发包国家的商品产生了更大的需求 D . 使承包国家不再需要发包国家的商品

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• 在其他条件不变的情况下，权益乘数越大，企业的负债程度越高，能给企业带来更多财务杠杆利益，同时也增加了企业的财务风险。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）

  A . 铁质客户 B . 铅质客户 C . 黄金客户 D . 白金客户

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• 客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。

  A . 价值 B . 忠诚 C . 创利 D . 满意度

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• 使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用，如（）。

  A . A、满足自身和他人使用需要 B . B、心理上自豪感以及由于降低对环境的负影响而得到社会认可 C . C、跟上了流行

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• 产业标准既能给整个产业，又能给标准提供企业带来收益，关于收益说法正确的是（）。

  A . 通过兼容或互联，扩大标准的用户规模和网络效应 B . 通过简化产业内的产品种类，提高规模经济性 C . 通过产业技术优化，提高产业生产效率 D . 以上都是

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• 优质服务主要能给企业带来的好处有可以为企业带来良好的收益和可以树立企业品牌。优质服务主要能给服务人员带来好处有：提升对工作的热爱和自豪感、客户服务经验的积累、自我素质修养提升和人际关系及沟通能力的改善与提高。那么，优质服务的价值体现在（）。

  A . 对于企业来说，服务成了突出重围的重要途径 B . 社会物质文明的不断提高 C . 商品的差异不大，企业的产品优势减弱，竞争力下降 D . 对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准

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• 某企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。该企业拥有的企业资源是（　）。

  A . 品牌 B . 企业文化 C . 商誉 D . 专利

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• 在通货膨胀时期，融资租赁能给企业带来资产增值的好处。

  A . 正确 B . 错误

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• （）无形资产是指能够长期使用、不具有实物形态、能给企业的生产经营带来超额利润的资产。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。

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• 企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户

  A . 正确 B . 错误

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• 下列成本中，能给企业带来持续一定时间的生产经营能力的固定成本是（）。

  A . 约束性固定成本 B . 生产产品的成本 C . 酌量性固定成本 D . 经营方针成本

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• 服务器虚拟化能给企业带来哪些好处（）

  A . 提高系统可用性 B . 提高硬件利用率 C . 节能降耗 D . 降低硬件投资成本 E . 应用快速统一部署

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• 资产必须能以货币计量，并且在未来能给企业带来经济效益。

  A . 正确 B . 错误

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• 某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。

  A . 销售模块 B . 营销模块 C . 客户服务模块 D . 计算机、电话、网络集成模块

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• 安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有（）。

  A . A、防止伤害员工 B . B、防止破坏生产率 C . C、防止给企业带来更大的损失 D . D、防止劣质产品的生产

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• 批次需求计划能给企业带来哪些效益？（）

  A . 能为企业提供优良的生产计划 B . 能为企业提供正确的料件供应 C . 能够紧急插单 D . 能够了解产能负荷

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• 微信营销能给企业带来的好处（）

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• 具有高的利润率的产品一定能给企业带来高得利润。()

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• 以穿搭说起，一条项链让胸前呈现V字形。它能给你带来拉长修饰脸型、增加层次的效果。

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• 无形资产在未来能给企业带来的经济利益具有不确定性，它属于企业的非货币性资产。（ ）

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• 不同的环境条件和机会，能给企业带来不用的潜在的（)，从而形成不同的潜在吸引力。

  A．空间 B．利润 C．机遇 D．方案

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