“四满意”目标指的是要使顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意。
相似题目
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提高目标顾客满意度的主要原因是（）
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企业要使员工满意，必须提高企业内部服务质量，做好（）等工作。
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餐饮企业利润、顾客忠诚、顾客满意、服务的价值、员工能力和效率之间存在的密切关系称为（）。
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用于相关方，特别是顾客的不满意而导致的损失费用，指的是施工质量管理的（）成本。
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顾客满意指的是：（）
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全面质量管理是要使全企业职工及有关部门同心协力，把（）、（）、（）、（）结合起来，建立质量保证体系，从而用最经济的手段，生产出用户满意的产品。
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要使顾客满意，顾客让渡价值的大小应满足：（）。
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组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的（）目标。
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提升顾客满意度的终极目标是（）
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创业者的“四满意”目标不包括（）
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假日旅馆集团创始人（）说过：没有满意的员工，就没有满意的顾客；没有使员工满意的工作场所，也就没有使顾客满意的享受环境。因此，良好的厨房工作环境，是厨房员工悉心工作的前提.
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客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）
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员工满意是顾客满意的前提。
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企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
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顾客满意理念的目标是（）
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组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的财务目标。
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要提供优质服务，必须使“顾客满意”的理念扎根于基层员工的价值观中，使“顾客满意”成为全体员工的责任。（ ）
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()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。
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满意镜，是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两者相互影响的结果如同照镜子：员工满意，工作热情高，为顾客提供优质服务，顾客的满意度和忠诚度提高，带来持续经营、低成本的高利润，公司发展使员工获益，工作热情进一步提高，从而提供更优质的服务，形成良性循环。反之，则形成恶性循环。根据上述定义，下列属于满意镜现象的是（）。
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满意和忠诚是两个完全相同的概念，CS的最高目标是提升顾客的满意度和忠诚度。（）
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市民、企业对热线办理情况可作出四种满意度评价，其中不包括（)。
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重视提高员工满意度，可以提升顾客满意度，最终可以给企业带来收益。（)
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顾客与员工发生争执时第一时间向顾客致歉并及时告知值班主管并解决问题，达到顾客满意。（)
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顾客满意理念的目标是以培养和提高顾客的（）