预测不满意百分比PPD指标
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预测不满意百分比(简写为PPD)表示人群对热环境的()。
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一般情况下,采用销售百分比法预测资金需要量时,假定不随销售收入变动的项目是()。
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卷烟工业企业满意度评价指标中,不属于流程指标的是()。
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使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标,其公式为:使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待,如果其结果大于1,说明顾客感觉不值,就会处于不满意状态。
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企业采用销售百分比法预测融资需求时,下列式子中不正确的是( )。
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采用销售百分比法预测资金需要量时,一般不随销售收入变化而变化的项目是
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企业采用销售百分比法预测融资需求时,下列式子中不正确的是()。
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由于预测是对未来的一种估计,所以它不可能百分之百地准确,总有一定的()
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在不满意的顾客中,产生抱怨的顾客仅占百分之几()。
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采用销售百分比法预测资金需要时,下列项目中被视为不随销售收入的变动而变动的是()
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甲企业是一家处于成长期的公司,该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括预期利润、经济增加值、新客户增加比例、设计效率、新产品销售占全部销售的百分比、产出比率等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括()。
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将满意程度分为很满意、比较满意,一般、不满意,很不满意等,属于定距指标。
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预测不满意百分比的简写为()。
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用销售百分比法进行资金预测时,在计算随销售额变动的资产项目基期金额时不一定包括固定资产项目。
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在不满意的顾客中,产生抱怨的顾客仅占百分之几?()
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销售百分比预测法在具体计算中,又可以细分为三种方法。下列各项中,不属于其具体计算方法的是()。
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下列关于使用销售百分比法进行财务预测的说法中,不正确的有()。
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PMV-PPD指标的推荐值在-0.5~+0.5之间,相当于人群中允许有()的人感觉不满意。
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在不满意的顾客中,产生抱怨的顾客仅占百分之几
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无论多么豪华高档的邮轮,无论经营多么出色,都不可能百分之百的让顾客满意,顾客投诉是不可能避免的。
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满意度评价设立3项评价指标:满意、基本满意、不满意,指标选项为三选一。设“建议”栏,供信访人选择并填写意见。()
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客户满意度的衡量指标不包括()
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关于经营业绩考核中客户满意度指标不包含()。