根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）有专人发放，并有租户的签收记录。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于乔木养护叙述正确的有（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，在获知活动信息后，应（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，高空作业违章次数为（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于物料管理叙述正确的有（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，地面清洁标准（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，各物业公司应根据实际情况制订（），用于规范员工行为。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，跟进租户投诉，以下说法正确的是（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于草花养护叙述正确的有（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户到现场投诉时，应（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下列关于药物管理叙述正确的有（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，整理商场周边信息，制作成服务卡片或手册，内容包括但不限于（），发放予租户。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，货梯的清洁标准（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，租户报修类（）分钟内处理。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，（）在客服中心予以明示。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，物业公司建立图纸资料台帐，实行专人责任管理。建立资料的（）借阅等管理机制，保证资料长期完整。档案资料管理办法由公司统一制订。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，消杀药水应对人体无害，设置专人管理，严格控制（）处理等环节。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，回访及时率（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，扶手电梯的清洁标准（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，办公区域清洁标准（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，升降电梯的清洁标准（）。
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根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，CI管理要求各物业公司应有专人负责传播华润的（），并定期组织培训与宣贯。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，下来关于垃圾处理叙述正确的有（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，关键岗位的持证率达（）。
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，每（）或有重大活动时召开租户座谈会。