遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,()应及时劝导客户停止不合理行为,维护正常营业秩序。
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重复使用的围裙,使用多久后应及时清洁与消毒,遇有破损或渗透时,应及时()更换
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在账户使用的过程中,如果客户身份证件或身份证明文件过期,()应通知客户在合理期限内及时更新。
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如客户在网上银行自行查询或依据银行的对账单发现账单与本人的实际交易操作不符,应及时告知银行,银行应在()工作日内将处理结果向客户反馈。
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在培养记忆的过程中应及时复习、目的明确、加强理解、减少干扰、合理用脑和()
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在干扰他人或不合理占用银行资源的应急预案中,表述正确的是()
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营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件,影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作,稳住客户情绪,控制事态发展。
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单位客户申请开立银行结算账户时,可由法定代表人或单位负责人直接办理,也可授权他人办理。授权他人办理的,除出具相应的证明文件外,还应出具()。
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遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,劝阻无效的,应联系()强行带离营业网点,维持营业秩序,保护人员财产安全。
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下列哪些情形的,客户应及时向银行提出电子或书面申请?()
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银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
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账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。
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商业银行应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。同时,商业银行应建立客户投诉的()制度,对客户投诉情况进行研究分析。
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客户想通过网上银行将自己名下的账户的资金向本行他人账户转账或向他行账户汇款,应自行在网银上进行()申请。
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金融机构如发现或有合理理由怀疑客户隐瞒()情况的,应及时提交可疑交易报告。
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商业银行对发生变动或信用等级已失效的客户评价报告,应()进行审查,及时做出相应的评审意见。
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在电子支付业务过程中,客户应及时向银行提出电子或书面申请的有()。
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沉入桩的打桩顺序有(),遇有多方向桩应设法减少变更桩基斜度或方向的作业次数,并避免桩顶干扰。
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客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入()区域的围观、等候行为(A同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。
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《中国农业银行员工行为守则》要求员工应妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向报告()
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客户有拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件,提供虚假身份证明资料、经营资料或业务背景资料,开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符等情形的,银行应()?
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对于发现使用伪造、变造居民身份证的,以及发现或有合理理由怀疑客户从事或协助他人从事买卖居民身份证或银行卡的,银行业金融机构和支付机构应及时采取暂停交易或收回受理终端(关闭网络支付接口)等措施,并及时向当地公安部门及()报告
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各机构(部门)应审慎、及时处理“黑名单”系统筛查拦截的信息,如有合理理由怀疑客户或业务涉及本行“黑名单”范国的,应()
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客户来电反馈其要到柜台签约手机银行时,柜面提示手机号码被他人占用已开通过手机银行,客户可自行发送短信到我行后台,来解除之前的客户签约信息()
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根据《电子支付指引》规定,由于银行保管、使用不当,导致客户资料信息被泄露或篡改的,银行应采取有效措施防止因此造成客户损失,并及时通知和协助客户补救。()
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