以下属于安全体检的体验项是（）。

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• 体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念；沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中；哪项是不正确的（）

  A . A、每小组培训人数4-6人每个参与者要自始至终；不得中途退出 B . B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成 C . C、培训人员要控制、主导小组活动；必要时可以打断 D . D、小组训练要集中解决一个问题；在解决的过程中让参与者领悟沟通和协作的重要性

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• 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于福特金牛座动态体验项目的是（）。

  A . ACC智能自适应巡航 B . BLIS盲点监测系统 C . SYNC车载多媒体通讯娱乐系统 D . 智能无钥匙动力启动系统

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• 在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于动态体验内容的是（）。

  A . 悬架抗倾斜性 B . ESC车身稳定系统 C . 音响系统 D . 倒车雷达

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• UEO即用户体验优化以下选项中那些属于UEO考虑的范畴：（）

  A . 页面打开速度 B . 浏览器兼容性 C . 屏幕分辨率 D . 页面的模块、布局及交互功能

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• 以下不属于体验性音乐教学方法的是（ ）。

  A . 欣赏法 B . 演示法 C . 参观法 D . 视唱法

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• 以下属于移动互联网应用用户体验的是（）

  A . 保持简单 B . 离线能力 C . 优化速度 D . 必须追求完美

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• “情绪体验深刻，行动缓慢”属于以下哪种气质类型？（）

  A . 胆汁质 B . 多血质 C . 粘液质 D . 抑郁质

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• 在试乘试驾中销售顾问要让客户体验福特金牛座在高速路段的表现，以下属于高速路段体验内容的是（）。

  A . 弯道扭矩智能分配系统 B . 福特金牛座高速行驶时的稳定性 C . ACC智能自适应巡航 D . BLIS盲区监测系统

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• 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。

  A . 后排奢华体验 B . 灯光系统 C . 后排空调出风口 D . 座椅记忆、加热、通风、按摩

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• 以下属于体验营销的方式有（）。

  A . 购后反映 B . 知觉体验 C . 行为体验 D . 思维体验 E . 情感体验

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• 在试乘试驾中销售顾问要让客户体验福特金牛座在倒车入库的表现，以下属于倒车入库体验内容的是（）。

  A . 福特金牛座在泊车时的方向便捷性 B . 自动泊车系统 C . 倒车影像系统 D . ACS低速行车安全系统

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• 在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）。

  A . 车道保持辅助系统 B . 车内静音效果 C . 无钥匙进入 D . 弯道扭力智能分配系统

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• 在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于静态体验内容的是（）。

  A . 动感轮毂造型 B . 三辐方向盘 C . 整体折叠座椅 D . 车内静音效果

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• 以下属于体验式培训的是：（）。

  A . 讲授法 B . 工作轮换 C . 头脑风暴法 D . 小组培训

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• 体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念，沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中，哪项是不正确的（）。

  A . A、每小组培训人数4—6人，每个参加者要自始至终，不得中途退出 B . B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成 C . C、培训人员要控制、主导小组活动，必要时可以打断 D . D、小组训练要集中解决一个问题，在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性

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• 以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）

  A . 手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。 B . 过来体验一下3G手机的操作吧？ C . 我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？ D . 您感觉是不是一眨眼就下载完了？ E . 来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快

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• 以下哪项不属于有刚需的用户体验的主要体现

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• 以下哪种体验属于巅峰体验？

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• 约翰•西蒙兹说，人们规划的不是场所、不是空间、也不是物体，而是一种体验。以下属于体验设计的有（ ）。

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• 以下不属于客服体验表现的是 ？

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• 以下属于濒死体验的心理表现的阶段是（）。

  A．安详和轻松阶段 B．意识逸出体外阶段 C．通过“黑洞”阶段 D．与亲朋好友欢聚阶段 E．亮光中的回顾阶段

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• 以下哪项是属于安全正确给药原则（）

  A．合理掌握给药次数和时间 B．准确的给药途径 C．掌握正确的给药方法 D．熟练掌握给药技术

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• 以下哪些属于天猫消费体验考核指标？

  A商品体验 B物流体验 C售后体验 D纠纷投诉 E咨询体验 此题为多项选择题。

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• 2、以下属于消费者情感体验基本阶段的有哪些？

  A．功能体验 B．亲切体验 C．内化体验 D．共享价值体验

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