客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-10-04 21:41:06 所属题库:员工福利计划:原理、设计与管理题库

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