36、关于志愿者服务日的意义下面说法错误的是（）。

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• 关于社区志愿服务，以下说法不正确的是（）。

  A . 社区志愿服务是社区社会组织和个人自愿利用自身的时间、技能等资源进行的行为 B . 社区志愿服务是志愿者在社区中的行为 C . 社区志愿服务中的志愿者可获取适当物质报酬 D . 社区志愿服务中的志愿者是为改进社区而提供服务、贡献个人时间及精神的人

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• 下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。

  A . 根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现 B . 把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系 C . 确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作 D . 切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术 E . 及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处

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• 下面哪一项不是志愿服务的意义？（）

  A . 帮助社会和他人 B . 缓解社会矛盾 C . 促进国际交流、沟通不同国家和民族文化与生活，成为社会发展必不可少的部分 D . 消磨时间

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• 上海世博会期间，16岁的小吴参加了某青年志愿者组织，为世博会提供志愿服务。下列关于小吴作为志愿者权利和义务的说法，正确的是（）。

  A . 小吴有权带领亲属优先参观世博场馆 B . 小吴可以要求该组织出具志愿服务证明 C . 小吴有权挑选任何自己感兴趣的服务项目 D . 小吴可以随时退出志愿服务活动

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• 王晓热衷于志愿服务，课余时间在某社区服务中心做志愿者，志愿服务累计时间已有600小时，该服务中心还有很多像王晓一样热衷于志愿服务活动的志愿者。下列关于建立社区志愿服务激励保障机制的说法，正确的是（）。

  A . 该社区服务中心应制订志愿者星级认定制度，对志愿者进行认定 B . 按照相关规定，王晓可被认定为四星级志愿者 C . 该社区服务中心应建立志愿者嘉许制度，对优秀志愿者进行褒扬和嘉奖，授予荣誉称号 D . 该社区服务中心应建立志愿服务回馈制度，志愿者可利用参加志愿服务的工时，适度换取一定的社区服务，同时在就学、就业、就医等方面享受优惠或优待 E . 志愿服务回馈需与志愿者参加志愿服务的工时等价，以发挥志愿者的积极性

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• 寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。

  A . 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务 B . 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准 C . 客户服务过程中要注意对客户信息的保密 D . 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种

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• 下面关于家政服务员文化标准的说法中，错误的是（）。

  A . A、要有初中以上文化水平 B . B、能够讲普通话 C . C、具有一定学习能力和语言表达能力 D . D、不用会讲普通话

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• 关于志愿服务督导的功能，以下说法正确的是（）。

  A . 行政性功能是培养能干的志愿者 B . 支持性功能是了解和关怀志愿者 C . 教育性功能是培养能干的志愿者 D . 行政性功能是培养有效的志愿者 E . 教育性功能是了解和关怀志愿者

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• 李杰是某志愿服务组织的志愿者，主要是为社区老年人提供服务。以下关于李杰作为志愿者的权利和义务的说法，错误的是（）。

  A . 李杰最近家里出了一些事情，他可以根据自己的情况减少参加志愿服务的时间与次数 B . 李杰可获得志愿服务活动所需的教育和培训 C . 李杰因个人原因不能继续从事志愿服务活动，应及时告知该服务组织 D . 在服务过程中，某位老人向李杰透露了自己早年的隐私，李杰对其所在的服务组织不必保守秘密

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• 下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

  A . A、沟通是组织系统存在和发展的前提 B . B、沟通是提升组织整体领导水平的途径 C . C、沟通是自然界交流的重要手段 D . D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础

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• 运输费率取决于商品种类、质量、运输距离、服务水平和其他选择性要求。下面关于运输费率的说法中错误的是

  A . A．较坚固的商品费率比易碎商品的费率低 B . B．企业为了大规模获利会降低费率 C . C．低密度商品单位质量费率比高密度商品高 D . D．货主对服务水平的要求也会影响运输的费率

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• 王迪是某高校的学生，课余时间在某志愿服务组织从事残疾人志愿服务。以下关于王迪作为志愿者的权利和义务的说法，正确的是（）。

  A . 王迪这个学期课程紧张，他可以根据实际情况减少参加志愿服务的时间与次数 B . 对于该志愿服务组织拓展的其他超出约定范围的服务，王迪可拒绝 C . 其他组织需要招募志愿者，该组织可以把王迪的个人信息告知对方 D . 在服务过程中，某位老人向王迪透露了自己早年的隐私，王迪对其所在的服务组织不必保守秘密 E . 王迪须维护志愿者、志愿服务组织的形象和声誉，传播志愿服务理念

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• 志愿者的活动是对社会的贡献，志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。以下关于志愿者的表述错误的是（）。

  A . 志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员 B . 志愿者不能接受经费 C . 志愿者有一定的组织形式和制度 D . 志愿者要接受社会的监督

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• 关于残疾旅客护理的志愿服务者，说法正确的是（）.

  A . 应该是体格强壮者 B . 必须大于18岁 C . 每位残疾者可以需要两名服务人员 D . 不能附带照顾婴儿、幼儿

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• 下列关于志愿服务及志愿者的说法，错误的是（）。

  A . 小王参加志愿服务不应以获得报酬为目的，是一种利他的行为 B . 小波参加志愿服务是自愿奉献自己的时间、体力、智力、技能等 C . 小刚经过志愿服务组织登记注册后才能成为志愿者 D . 明明今年13岁，他能够按照自己的意愿参加志愿服务

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• 关于平台服务端下面说法错误的是（）

  A . A、后台采用基于rest风格的web服务 B . B、rest服务是一种基于资源的服务访问架构 C . C、rest服务只能单向的从服务器获取资源 D . D、所有的操作都是无状态的

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• 某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大，新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法，正确的是（）。

  A . 在开展志愿服务活动前，应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训 B . 该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者，志愿者须服从安排 C . 对拒不履行义务的志愿者，该组织可取消其注册志愿者身份 D . 该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统 E . 该组织需为志愿者办理必要的保险

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• 大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。

  A . 志愿者督导一般由两种方式产生 B . 资深志愿者有资格担任督导 C . 志愿者督导工作是静态的工作模式 D . 要发挥行政、教育和支持三大功能

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• 下列关于志愿服务特点的说法，正确的是（）。

  A . 志愿服务具有自愿性、非营利性、无偿性 B . 志愿服务具有自愿性、公平性、无偿性 C . 志愿服务具有自愿性、规范性、无偿性 D . 志愿服务具有自愿性、均等性、无偿性

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• 某青年志愿者协会最近招募了一批大学生志愿者，主要服务于城乡结合部的外来务工人员子女。以下关于该志愿者协会义务的说法，错误的是（）。

  A . 该志愿者协会负责招募、登记、培训、管理、考核、表彰志愿者 B . 该志愿者协会组织实施志愿服务活动，并对服务质量进行跟踪与督促 C . 该志愿者协会负责筹集、使用和管理志愿服务活动资金、物资 D . 未经同意，该志愿者协会不得公开或向第三方透露志愿者和志愿服务对象的个人信息

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• 以下关于鼓励和支持志愿服务组织参与公共卫生事件应对工作，说法正确的是：（)

  A．组织志愿者根据其自身能力，在科普宣传、社区防控、秩序维护、道口检疫、心理援助、流行病学调查等领域开展志愿服务 B．安排志愿者参加公共卫生事件应急处置，应当为其提供必要的安全防护保障 C．志愿服务组织、志愿者开展应对公共卫生事件志愿服务，应当接受市、区人民政府及其有关部门的统一协调

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• 下列关于志愿者和志愿组织的说法错误的是（）

  A．志愿活动不能寻求社会回报 B．志愿者是不计物质报酬的 C．志愿组织开展的社会服务，正在成为社区组织发育的新形式 D．由于志愿组织具有自愿、自主、自我服务等特点，有利于吸引和调动除行政资 源、市场资源之外的各类社会化资源

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• 关于负载均衡后端服务器的分发优先级说明与配置，下面说法错误的是（）

  A．加权轮询模式是将访问请求依序分发给后端ECS进行处理 B．加权最小连接数是将访问请求分发给当前连接数最小的一台后端ECS进行处理 C．负载均衡如果设置了加权最小连接数或加权轮询，分发规则会先检查权重再通过设置的最小连接数或轮询进行分发 D．设置 ECS权重为0相当于移除ECS

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• 36、下面关于蘑菇的说法正确的是？（）

  A．性温 B．味辛 C．有健脾开胃之功 D．有养血安神之功

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