在一个行政机构中，主要是指代意见、建议、计划、服务、咨询等的部门，通常称之为（）。
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小李是一名初中学生，有很深的网瘾，经常在网吧呆上好几天被父母揪出来，他自己也知道这样上网不对，但是就是控制不住自己。为此，在父母的建议下，他来到社区服务机构向社会工作者寻求帮助。社会工作者小王在了解到小李的情况之后，借助自己的专业知识向小李提供了许多戒除网瘾的知识、技巧与意见，帮助小李制订了一系列的戒网计划，并告诉他自己的一个表弟也曾有过网瘾，后来经过他的帮助成功戒除了，树立起了小李成功戒网的信心。在案例中，社会工作者小王运用了（）技巧。
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上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
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从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
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在一个业务继续计划的模拟演练中，发现报警系统严重受到设施破坏。下列选项中，哪个是可以提供的最佳建议：（）
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在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
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完善党内民主决策机制，主要是做好重大问题前瞻性、对策性研究，广泛听取党员、群众、基层干部意见和建议，发挥咨询研究机构、专家学者、社会听证在决策过程中的作用，提高（）水平。
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小闫是北京某社区的专职社会工作者，服务于一家老年社会福利机构。海淀区下发了一份文件到小闫单位，征求人民对政府提供购买服务的意见和建议，小闫研究文件后提出了3点意见和建议。则社会工作者小闫扮演的角色是()。
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施工质量计划在审批过程中，对监理工程师审查所提出的建议、希望、要求等意见是否采纳以及采纳的程度，应由负责质量计划编制的建设单位自主决策。（）
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导游员既要执行国家的方针政策和旅行社的旅游计划，又要将游客的意见、建议和投诉向旅行社转递直至上达旅游行政管理部门。这体现了导游服务纽带作用的（）。
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管理建议书中的管理建议和审计报告中的审计意见是不同的，主要表现在（）。
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在（）中，ISO、PX和GC功能集中在一个机构中；另设辅助服务交易商AS；没有计划协调机构SC。
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合理化建议指代维人员为了改进代维工作而提出的建议与意见，提交时应至少包含以下哪三方面的内容？（）
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为保障中征应收账款融资服务平台业务的有序进行，明确参与机构的法律责任，征信中心在征求部分参与机构意见的基础上，制定了平台运营相关的法律文件，主要包括（）。
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养老机构应当经常听取老年人的意见和建议，发挥老年人对养老机构服务和管理的（）促进作用。
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某女，32岁，计划半年内怀孕。在孕前保健服务中发现其一直在蓄电池厂生产车间工作。应首先对其提出的恰当建议是（）
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施工质量计划在审批过程中，对监理工程师审查所提出的建议、希望、要求等意见是否采纳以及采纳的程度，应由负责质量计划编制的（）自主决策。
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满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受，以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在（）为宜。
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托幼机构安排一个固定的时间，主要由园长、所长或其他领导接待家长来访，以了解家长的意见和建议，一般是每月一次。这种形式是（）。
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由园所安排一个固定的时间，园长或主要管理者接待家长的来访，听取家长的意见和建议是（）
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对信访人反映的情况，提出的建议、意见类信访事项办理，主要是由相关行政机关在本机关（）权范围内予以办理。
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托幼机构安排一个固定的时间，主要由园长、所长或其他领导接待家长的来访，以了解家长的意见和建议。这种方式是（）。
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游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。
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三．定义判断。共 10 题。每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况。要求你严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。91、代理商是指代理某种产品的销售、服务等相关商务事宜的机构或实体，代理方不买新产品，不承担无法销售的风险，同时也不享受产品销售利润，而依赖于产品方给予的服务佣金。 下列选项中属于代理商应具有的特点的是
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王某，女，48岁，20年前响应国家号召，在计划生育服务机构上环，手术顺利，术后复查没有发现异常。今年体检，发现“子宫萎缩，环异位、嵌顿子宫肌层”，医疗机构建议行子宫切除术。王某认为是上环导致目前的子宫切除，故申请计划生育手术并发症的鉴定。王某经鉴定为计划生育手术并发症，其户籍居委会应做到（）
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