一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是（）

相似题目

• 以下哪项是对服务级别协议的描述（）

  A . 指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约 B . 描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节 C . 帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者 D . 定义服务管理流程和运营管理的流程参数 E . IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议

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• 关于《前期物业服务协议》，以下说法不正确的是（）。

  A . A、一式两份，一份交由业主，一份服务处存档 B . B、业主大会未成立之前，用于确定业主和物业公司之间的委托关系 C . C、业主大会成立之后，业主委员会和物业公司商议后可继续使用 D . D、须在业主收楼是签订

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• 中国建设银行短信金融服务中的理财资讯通知类服务中不包含以下（）功能

  A . 基金净值提醒 B . 银行卡到期换卡提醒 C . 股市指数行情提醒 D . 贵金属行情提醒

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• 在税源模块，以下哪些窗口中的重点税源级别是向上包含的（向上包含是指在查询统计时，选择某级别重点税源户则高级别的重点税源户也包含在内，如选择市级则省级和市级重点税源户也包含在统计范围内）。（）

  A . 重点税源入库查询－单户查询 B . 重点税源入库查询－汇总查询 C . 税款查询-统计条件－重点税源户 D . 以上都是

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• 在数据中心运维中，服务级别协议（servicelevelagreement）通常是（）双方共同签署的书面约定

  A . A.服务提供方与供方之间 B . B.服务提供商与顾客之间 C . C.分包方和供方之间 D . D.服务提供方与内部其他技术部门之间

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• 以下费用中不包含在公允价值中的是（）。

  A . 管理费用 B . 交易费用 C . 销售费用 D . 财务费用

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• 组织把帮助平台外包出去，下面哪个指标最好包含在服务级别协议里面（）。

  A . 、所有支持的客户数量 B . 、第一时间解决的事件所占总事件的百分比 C . 、汇总到帮助平台的事件数量 D . 、回答电话的代理数量

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• 服务级别协议模板中，应该完整的包含哪些内容（）

  A . 简介、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 B . 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 C . 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 D . 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间吞吐量、计费、服务报告和评审 E . 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、服务报告和评审

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• 以下哪项不包含在WAP1.X的协议栈中？（）

  A . WAE层 B . WSP层 C . WTLS层 D . HTTP

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• 在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，双方协商签署服务级别协议：供方做好必要的交付准备，确保服务的正常提供，这属于哪一项进程（）。

  A . A.交付策划 B . B.交付实施 C . C.交付检查 D . D.交付改进

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• HTTP协议具有多种方法可供使用，Web服务器启用以下哪两种方法时会存在很大安全风险，同时在一般的web浏览中也不需要这两种方式（）

  A . DEL B . PUT C . Get D . POST

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• 以下不包含在导线绘制类型中的是（）。

  A、圆形导线 B、带倒角导线 C、样条曲线导线 D、弧形导线

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• 以下组件不包含在盒子化产品中的是（）。

  A . UAP B . CTI C . CCS D . WAS

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• 面试中的问题，一般包含哪些类别，以下选项中错误的是（）。

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• 包销协议一般应包含以下内容( )。

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• 服务等级协议是面向业务的，一般不包含详细的技术说明。

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• 包销协议一般应包含以下内容( )

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• 代理协议一般应包含以下内容( ).

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• 菲迪克（FIDIC)编写的《雇主/咨询工程师标准服务协议书》通用条件中的“一般规定”，不包括（)。A．转让与

  菲迪克(FIDIC)编写的《雇主/咨询工程师标准服务协议书》通用条件中的“一般规定”，不包括()。 A．转让与分包 B．争端调解方式 C．版权与专利 D．协议书的寓言

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• 在数据中心运维中，服务级别协议（servicelevelagreement)通常是（)双方共同签署的书面约定A 服务

  在数据中心运维中，服务级别协议(servicelevelagreement)通常是()双方共同签署的书面约定 A 服务提供方与供方之间 B 服务提供商与顾客之间 C 分包方和供方之间 D 服务提供方与内部其他技术部门之间

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• 当在一个高度监管的产业或环境中部署安全即服务（Security as a Service）时，双方应该预先就什么达成一致并包含在服务级别协议（SLA）中（）

  A．满足规章和版权数量要求的安全软件类型 B．对服务级别的定义方法需要满足监管目标 C．每个监管信息安全违规事件的成本 D．与合同相关的规章要求以及如何绕开它们 E．在客户开始评估法规惩罚前一个安全违规出现的持续时间

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• 问题管理的目的是在尽可能最小地影响客户和用户业务的情况下使IT系统恢复到服务级别协议所定义的服务级别。事故管理强调的是找出事故产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。()

  此题为判断题(对，错)。

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• 以下不属于志愿服务协议内容的是（)。

  A．志愿者的培训 B．风险保障措施 C．相关责任条款 D．对志愿者的奖惩措施

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