服务的特点有()。

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• 呼叫中心具有（）的特点，包含的服务有信息、咨询、投诉、查询、销售等各类服务。

  A . 服务一对一接入 B . 服务效率高 C . 服务综合性强 D . 服务快

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• 车辆输配送服务的特点有：（）。

  A . 时效性、可靠性 B . 沟通性 C . 便利性 D . 经济性

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• 服务营销的一般特点有（）

  A . 供求分散性 B . 营销方式单一性 C . 营销对象复杂多变 D . 服务消费者需求弹性大 E . 服务人员的技术、技能、技艺要求高

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• 物业管理服务的特点有（）。

  A . A、物业管理服务无偿性 B . B、物业管理服务的公共性和综合性 C . C、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 D . D、物业管理服务的即时性和无形性 E . E、物业管理服务的持续性和长期性

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• 旅行服务的特点有（）。

  A . 产品无形性 B . 产品复杂性 C . 产品不可替代 D . 产品品质差异的多变性 E . 产品的不可储存性

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• 与制造业比较服务的主要特点有（）。

  A . 产品可以库存 B . 生产与消费同时进行 C . 以提供无形产品为主 D . 消费者反作用（干预）相对程度大 E . 质量可以直接衡量

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• 导游服务的特点有（）

  A、综合服务性 B、独立性强 C、脑体高度结合 D、客观要求复杂多变 E、跨文化性

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• 法人账户透支服务的主要特点有（）

  A . 在规定的期限内随时发生透支，并可随时归还透支款项 B . 免去了借款和还款的繁琐手续 C . 可节约企业的财务成本，方便了企业的资金管理 D . 弥补了企业正常经营活动中的临时支付不足

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• 天翼云主机业务服务的特点有哪些（）。

  A . 快速部署 B . 按需租用 C . 自助服务 D . 安全可靠

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• 银行服务营销的特点有（）。

  A . 无形性 B . 差异性 C . 循环性 D . 非储存性

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• 档案咨询服务的特点主要有（）

  A . A、被动性与主动性 B . B、艺术性与实用性 C . C、针对性与及时性 D . D、科学性与政治性 E . E、专业性与群众性

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• 餐饮服务的特点主要有（）

  A . A、无形性 B . B、一次性 C . C、批量性 D . D、同步性 E . E、差异性

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• 餐饮服务质量的特点主要有哪些？

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• 一般而言，理财顾问服务的特点有（ ）。

  A . 主体是商业银行 B . 服务的目的是使客户资产实现最大化 C . 对象是商业银行的客户 D . 站在商业银行的立场为投资者提供量身定制的基金投资建议书

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• 与理财顾问服务相比，综合理财服务的特点有（）。

  A . 综合理财服务是商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等综合的专业化服务 B . 综合理财服务活动是客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向，进行投资和资产管理 C . 综合理财服务所产生的投资收益和风险由客户自行承担 D . 综合理财服务更强调个性化的服务

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• 饭店服务质量的特点有哪些？

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• 门市服务工作的特点有（）

  A . 具有固定的场所和服务措施 B . 零星购进，零星售出 C . 批量购进，零星售出 D . 备有丰富的出版物品种供消费者选购E.出版物的品种较少，数量较多

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• Qos服务模型中区分服务模型特点有（）

  A . 可以满足不同Qos需求 B . 需要通知网络为每个业务预留资源 C . 区分服务实现简单 D . 扩展性较好

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• 卫生服务需求的特点有哪些？

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• 邮购服务的特点有（）

  A . A、服务对象广、分散 B . B、服务对象集中 C . C、连带性服务多 D . D、易于发展新客户 E . E、购书品种多、数量少

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• 高等学校社会服务的特点有（）。

  A . 专业性 B . 学术性 C . 合作性 D . 实体化 E . 直接性

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• 银行客户服务中心具有（）的特点，包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。

  A . A.ONENUMBER接入 B . B.服务综合性强 C . C.服务流量高 D . D.人工密集

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• 宴会服务与接待零点客人的服务有区别，以下（）属于宴会特点之一

  A . A、为客人提供餐饮服务的时间不一致 B . B、菜点、服务会根据客人的需求而有所不同 C . C、会场不需特别布置 D . D、基本服务项目根据主办者的预定要求确定

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• 客运旅行服务的主要特点有：同一服务产品品质差异的多变性、旅行服务产品的()等。

  A . 超前性 B . 无形性 C . 复杂性 D . 相互替代性 E . 不可储存性

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• 与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点有（）

  A . A．广泛性 B . B．公益性 C . C．非盈利性 D . D．权威性

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