旅游业危机管理的主要途径是（）。

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• 旅游企业品牌扩张的途径之五是产品线延伸，延伸的主要类型有（）。

  A . 全员性 B . 升级换代式延伸 C . 主副品牌延伸 D . 水平延伸 E . 垂直延伸

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• 危机事件的分期管理中，（）危机管理主要任务是防范事件的发生，尽可能控制事态发展。

  A . 预警期 B . 爆发期 C . 缓解期 D . 善后期

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• 世界旅游组织对旅游危机的定义是（）。

  A . 影响旅游者对一个目的地的信心和扰乱旅游业继续正常经营的非预期性事件。 B . 影响旅游业经济效益的非预期性事件 C . 影响旅游者出游动机的事件 D . 影响旅游目的地旅游发展的事件

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• 政府公共危机管理过程中应当遵循的时间原则主要是指（）

  A . 政府拥有充足的时间 B . 政府必须合理利用时间 C . 政府必须迅速有效地应对公共危机 D . 政府应当时刻把时间因素放在首位考虑

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• 政府公共危机管理过程中应当遵循的效率原则主要是指（）

  A . 反应迅速 B . 精干高效 C . 成本最低 D . 影响最小

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• 政府干预旅游经济的途径主要有()

  A . A、取代市场体系 B . B、弥补市场不足 C . C、提供私人产品 D . D、直接干预经济

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• 从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径

  A . 正确 B . 错误

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• 危机进入持续阶段，危机管理的主要工作是（）

  A . 危机恢复 B . 危机控制 C . 危机反应 D . 危机调查

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• 改变旅游者的态度主要通过以下途径（）

  A . 改变旅游者认知 B . 激发旅游者情感 C . 促使旅游者学习 D . 改变旅游者个性

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• 实现旅游经济结构优化的主要途径不包括（）。

  A . 不断创新经济管理体制，创造多种所有制并存融合良好发展的政策环境 B . 不断更新法律法规，为实现旅游经济结构优化提供有力保障 C . 不断引进先进科技与管理技术，奠定旅游企业集团化发展的坚实基础 D . 不断推进区域间合作与交流，创造各地区和谐发展的新空间

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• 强化公共危机管理的监督与审计主要是指（）。

  A . A、加强内部控制 B . B、第三方评估 C . C、公众与舆论监督 D . D、财政预算管理

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• 政府干预旅游经济的实现途径主要有（）。

  A . 培育市场体系 B . 弥补市场不足 C . 提供公共产品 D . 维护市场秩序 E . 提供私有产品

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• 危机管理的最佳途径是优化（），从而有效避免危机的发生。

  A . A、程序化决策 B . B、部分程序化决策 C . C、非程序化决策 D . D、应急管理体系

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• 满足新闻人员和危机管理者基本需要的最为重要的途径是（）

  A . 现场访谈 B . 秘密采访 C . 媒体会议 D . 随机采访

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• 属于旅游纠纷处理的主要途径有哪些？（）

  A . 协商 B . 调解 C . 仲裁 D . 诉讼

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• 增加旅游企业经营收入的主要途径是（）。

  A . A．旅游销售量 B . B．旅游价格 C . C．旅游企业规模 D . D．开展多种经营

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• 危机期间，满足新闻人员和危机管理者基本需要的最重要的途径是（）。

  A . A、新闻发布会 B . B、新闻简报 C . C、新闻会议 D . D、媒介培训会

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• 会展旅游危机事后恢复主要围绕哪三个目标？

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• 危机管理主要任务是保持应急措施的有效性并尽快恢复正常秩序，这表明危机事件处于的阶段是（）。

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• 为避免给旅游目的地生态环境带来过大的压力，旅游目的地应主要通过提高（）的途径来增加其旅游经济效益。

  A . 游客人均消费额 B . 游客接待量 C . 旅游产品数理 D . 旅游产品质量

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• 以下有关微信营销的叙述，正确的是（）。 ①保险公司微信平台大多管理粗放，缺乏专门团队运营 ②微信营销功能以信息传播为主 ③投保产品主要集中于车险、意外险、旅游险及其它短期保险等简单的标准化保险产品 ④保险微信营销存在一定的信用危机

  A . ①②③ B . ①②④ C . ①③④ D . ①②③④

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• 提高旅游宏观经济效益的途径主要有（)。

  A．加强宏观调控，完善旅游产业政策 B．改革旅游经济管理体制，完善现代企业制度 C．加强旅游设施建设，提高旅游服务质量 D．抓好旅游市场管理，加强法制建设

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• 在公共危机管理中，不仅政府要承担主导责任，社会民众也应通过各种途径参与其中，形成政府、企业、非营利组织、社区民众等多元主体责任共担的危机管理体制。（)

  是 否

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• 如果说旅游安全保障是旅游安全学研究和旅游安全工作的有效途径，那么安全管理则是实现旅游安全保障的最终目的。（)

  此题为判断题(对，错)。

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