有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,优先保证个人客户,兼顾企业客户。()
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回访客户的先后次序为:个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”、新增个人证书客户、新增企业证书客户、企业证书“睡眠户”和其他电子银行客户。()
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由于一级分行所发展的缴费商户有差异,客户通过建行电子渠道只能缴纳开户所在一级分行的所有缴费项目。
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中国银行业监督管理委员会关于加大防范操作风险工作力度的通知》要求,商业银行要对所有客户出账业务的用途进行认真验核,并严格遵循()的原则,熟悉并审核所有单据和关键栏目,严格把关。
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办理企业网上银行注销前,客户须完成所有(),解除所有集团委托关系,否则无法进行注销操作。
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任意分行无法通过客户身份识别系统采集个人客户身份证件电子影像属于()。
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各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。
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江苏农信圆鼎贷记卡二次邮寄的卡片、密函在邮寄出15日后,各单位电子银行部或客户经理可对持卡人进行电话回访或上门回访,确认持卡人是否收到卡片、密函,并友情提醒客户对卡片进行激活。
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财政部门、人民银行、代理银行应当采取有效措施,对所有电子凭证从产生、使用、存档到销毁等各环节进行全周期管理,相关电子凭证的存档期限为()。
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商业银行要对所有客户出账业务的用途进行认真验核,并严格遵循“()”的原则,熟悉并审核所有单据和关键栏目,严格把关。
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进行电子银行客户维护的先决条件是如何找到电子银行合适的客户。
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客户在办理电子银行业务过程中,如遇到问题或无法获得服务时,可通过以下方式进行咨询()。
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个人客户在办理电子银行密码挂失后无法再想起电子银行密码时,可以通过校验客户()进行办理电子银行密码重置。
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农户贷款贷后管理特殊模式检查采取整村推进或信用村模式的,客户经理每年至少要对推进村或信用村进行一次回访。
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下列关于县级行社电子银行部对企业网上银行客户进行上门回访时,须回访的客户联系人,描述最准确的是()。
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银行(信用社)人员要重点关注有异常行为的银行(信用社)信贷人员,不定期对其管辖的客户进行调查回访,发现问题妥善处理。()
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授信业务存续期内,客户经理要对客户在富滇银行开立的所有账户资金使用情况进行监管,对一次性出款()以上的收款人及资金用途做好记录。
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公司应切实做到犹豫期内对个人新契约业务投保客户进行()回访。
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有关电子银行客户回访正确的有()
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有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序,()。
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因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。
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进行普遍的抽样调查,面向的是()的普通客户,那么采取电子邮件回访、电话回访、问卷调查回访等回访方式
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综合签约柜员应对客户手机号码的真实性进行核验,如客户提供的手机号码无法收到验证码、非客户本人实名号码,不得办理()、()、()等电子银行业务
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我行实行突发授信风险快报制度,力求做到“快、准、全”。在按上款要求的程序、工具做好监控工作的同时,对重大授信风险突发事件或与交通银行授信客户相关联的重大突发信息,省辖分支行授信管理部门应在不超过知晓信息后的()个工作日内报告省分行,省分行应在随后的()个工作日内报告总行
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对于周转授信额度个人授信客户,担保方式为抵押的,单户300万元以上(含)~()万元(不含)的授信业务由支行个人业务分管副行长或分行大众银行部总经理负责回访检查。