对顾客财产必须（）。

相似题目

• 对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以（）。

  A . 识别 B . 验证 C . 保护 D . 防护

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• 遵循（），即对顾客无益的交易也必然有损于营销员，营销人员所作的一切必须有利于他的顾客，必须要对顾客负责。

  A . A互惠原则 B . B信用原则 C . C平等原则 D . D相容原则

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• 组织必须对顾客进行动态跟踪，及时地掌握顾客需求的变化，不断地进行质量等方面的改进，争取同步地满足顾客的需求与期望，体现（）原则。

  A . 以顾客为行为准则 B . 以顾客为关注焦点 C . 以顾客为判定原则 D . 与顾客互利

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• 顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 对顾客或外部供方的财产，组织应（）

  A . 识别 B . 验证 C . 保护 D . 维护

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• 对税务局而言，质量管理体系规定需控制的顾客财产可以包括（）。

  A . 纳税人申报的税务登记信息 B . 客户提供的包装箱 C . 顾客提供的加工图纸 D . 在客户指定的供方采购的原料

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• 根据服务顾客，保障安全的原则，饭店对客服务管理关键必须注意（）。

  A . 制定顾客须知、顾客入住登记、来访顾客管理等制度 B . 制定突发事件的有关规定 C . 严格执行开门制度 D . 加强巡逻检查，发现可疑和异常情况及时处理 E . 确保让顾客感到舒适、方便、安宁

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• 顾客的财产应由顾客负责验收以确保其质量。

  A . 正确 B . 错误

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• 组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产可包括（）.

  A . A﹑原辅材料 B . B﹑组件 C . C﹑工具和设备 D . D﹑客户端 E . E、知识产权和个人信息 F . F、以上全部

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• 新办企业必须认真研究顾客，了解对手，对市场做出（）的估计。

  A、大胆积极 B、谨慎保守 C、实事求是 D、不同一般

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• 顾客财产在使用过程中要妥善保管，未经顾客同意，不得向公司以外人员提供。如顾客财产发生丢失或发现不适用的情况时，应（）。

  A . A、与顾客协商解决； B . B、赔偿顾客损失； C . C、保留记录； D . D、不适用就不采用；

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• 对顾客提供的财产应进行（）。

  A . A、检查； B . B、确认； C . C、登记； D . D、监督；

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• 对顾客提供的财产（如钻井设计等）要进行（）。

  A . A、妥善保管； B . B、沟通、登记； C . C、登记、确认； D . D、登记、保管；

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• 对顾客而言如从利益方面考虑质量的经济性必须考虑（）。

  A . 减少费用 B . 改进适用性 C . 提商满意度和忠诚度 D . 购置费 E . 可能的处置费用

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• 顾客沟通包括对处置或控制顾客财产、关系重大时，制定有关应急措施的特定要求。

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• 创办企业必须认真研究顾客，了解对手，对市场做出（ ）的估计。

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• 新办企业必须认真研究顾客，了解对手，对市场做出( )的估计？

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• 网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 根据《顾客财产管理规定》顾客财产定义，请选择以下属于顾客财产的选项（）

  A．顾客提供原材料 B．顾客提供的专利产权、技术文件（如：SOR、图纸等） C．为顾客定制产品设计和购买的工装、模具 D．顾客出资的检具、设备等 E．为顾客订单采购的原材料 此题为多项选择题。

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• 根据《顾客财产管理规定》，顾客财产异常问题应最终由（）反馈给顾客，并与顾客沟通处理意见

  A．项目管理部 B．市场营销部 C．财产管理部门

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• 对组织____或____的顾客和外部供方财产进行识别、验证、保护和防护。

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• 对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产进行识别、验证、保护和防护。（)

  是 否

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• 对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以识别、验证、保护和（）。

  A．使用 B．保管 C．防护 D．管理

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• 对组织（）或构成产品和服务一部分的的顾客和外部供方财产进行识别.验证.保护和防护。

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