客户电话查询时,快递企业应在()告知客户。
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根据()权,客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。
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客户()等信息发生变更时,应在至少在变更前3个工作日告知客户。
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新系统中,客户号确定后,应在业务完成后告知客户,并提醒客户保留(),将来办理业务时尽可能直接提供客户号,以便银行提供更快捷的服务。
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如客户在网上银行自行查询或依据银行的对账单发现账单与本人的实际交易操作不符,应及时告知银行,银行应在()工作日内将处理结果向客户反馈。
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电话通知客户提车后,提车时需要客户携带的文件资料,要用短信方式告知客户。()
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确定开发的快递客户类别时,快递企业决策层应考虑()因素。
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对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
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客户通过电话银行告知兴业银行差错发生的原因、账号、金额等情况后,兴业银行应在接到客户告知之日起()个工作日内调查具体情况,并得出调查结果。
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快递企业在收寄快件时,应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密,否则,就可能造成对客户()的侵害,产生不利的法律后果。
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接获客户预约维修电话后,服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话,服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户,并与客户重新预约或取消预约。()
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基金代销网点应在发生认购、申购及赎回交易的()查询相关报表,对于失败交易需落实专人将交易结果及失败原因告知客户,提醒客户及时重新办理业务。
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快递企业与客户签有关税定期结算协议,进口国际快件产生关税时,先予以派送,垫付的关税定期与客户结算。()
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快递信息传输网的作用包括()。 ①实现了对快件信息的实时传递 ②实现了企业快递信息的共享 ③可以为客户提供快件查询 ④有利于促进企业可持续发展
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上门服务人员应在达到前1小时再次电话联系客户告知上门的准确时间,同时确认客户能够在此时间内在家配合工作
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客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前()
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网点柜台在为客户开通电话银行时,应严格进行相应风险提示,告知客户电话银行账户转账功能的选择。在客户没有明确要求的情况下()。
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客户如对通过金穗支付通办理的业务有疑问,可向签约网点柜面查询,网点应在收到查询通知之日起()个工作日内告知查询结果。
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客户有快件更址或撤回的需求时,可以向()提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户查询故障抢修情况时,应告知客户当前抢修进度或抢修结果。()
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快递员接到揽收任务,联系客户电话空号/错号/过期,快递员不可直接操作终止揽收,需再多次联系客户。()
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快递企业与客户签有关税定期结算协议,进口国际快件产生关税时,先予以派送,垫付的关税定期与客户结算。()
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业务受理或确认客户信息时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、()、监督电话等信息
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某一刚成立不久的中小快递企业,想通过客户开发途径拓展物流业务。最初打算效仿大的快递公司通过选择影响范围广的频道播放电视广告来提高市场的知名度,但企业实力不允许选择广告开发方式。这家企业咨询了物流专业人士,为其推荐了常用客户开发模式中(广告、Internet和电话)成本低、最具实效、最有针对性的一种客户开发方式,经实践,取得不错的效果。
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网点支行应在受理冠字号码查询之日起____个工作日内办理完结,如有特殊情况需延长办理时间的,应提前告知客户()
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