销售岗位人员应由销售能力强且可对厅内整体人员进行调配的人担任（）

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是（）。

  A . 专业服务 B . 明礼达礼 C . 公正公开 D . 行为自律

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• 对调配的药品按处方逐项进行核对无误后，应由以下哪个人员签字（）

  A . 处方医师 B . 审方人员 C . 复核人员 D . 调配人员

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括()：①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。

  A . A.①② B . ①②③ C . ①③④ D . ②③④

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• 保险公司、银行机构应切实加强代理保险产品的宣传和信息披露管理。各类宣传材料应由（）统一印发和管理，严禁分支机构、代理网点或销售人员擅自印制宣传材料或变更其内容。销售人员在销售过程中应当客观公正准确地宣传银行代理的保险产品，不得进行误导或不实宣传。

  A . A、保险公司总公司 B . B、保险公司分公司 C . C、授权的保险公司分公司 D . D、授权的中心支公司

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• 在药店，审核、监督医师处方，对处方药调配、销售或供应过程负责任的人员是（）

  A . 执业药师 B . 药店经理 C . 值班经理 D . 药店营业员

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• 销售人员在进行理财产品销售前，应对客户（），确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档，以此作为销售理财产品的依据。

  A . A、进行投资意愿确认 B . B、进行风险承受能力测试 C . C、签订理财总协议 D . D、风险声明

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• 销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.

  A . 核心系统销售时不提示让做风险评估 B . 只能在PBCS系统中做风险评估 C . 只能由个人业务顾问做风险评估 D . 只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

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• 中药饮片凭执业医师开具的处方销售，经处方审核人员审核后方可调配和销售，调配或销售人员均应在处方上签字或盖章，处方或处方复印件留存（）备查。

  A . 六个月 B . 三年 C . 五年

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员（） ①严于律己、防微杜渐； ②坚持自重、自省、自警、自励； ③重视慎独； ④表里如一。

  A . ①② B . ①②③ C . ②③④ D . ①②③④

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（） ①从公司角度出发推销产品； ②从客户角度出发推销产品； ③销售人员要真正了解公司的产品特点； ④认清和解决客户的疑难。

  A . ①② B . ①②③ C . ①③④ D . ②③④

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是（） ①自信心； ②韧性； ③良好的心理素质； ④交际能力。

  A . ①② B . ①②③ C . ①②④ D . ①②③④

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• （）负责监控中心日常管理工作，安排岗位分工和人员调配，对各岗位工作质量进行考核。

  A . 监控中心负责人 B . 在线运营监管经理 C . 运营监管经理 D . 系统管理员

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• 某单位为了调节会计利润，会计人员虚构了一笔销售经济业务，尚不构成犯罪的，可对单位处以（）的罚款。

  A . 3000元以上5万元以下 B . 5000元以上10万元以下 C . 2000元以上2万元以下 D . 5000元以上5万元以下

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• 自2011年6月起，营业厅将逐步改变传统“（）”模式，实施“（）”模式，重点调整的内容涉及厅内布局、人员岗位、作业流程、终端销售、体验活动、激励考核、（）、销售培训等八个方面。

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• 根据岗位角色清分，（）负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。

  A . 会计主管 B . 大堂经理 C . 个人客户经理 D . 网点负责人

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是()：①自信心;②韧性;③良好的心理素质;④交际能力。

  A . A.①② B . ①②③ C . ①②④ D . ①②③④

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是()。

  A . A.专业服务 B . 明礼达礼 C . 公正公开 D . 行为自律

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（） ①阶段性销售目标； ②销售网络布局； ③选择客户； ④倾听客户对自己的抱怨。

  A . ①② B . ①②③ C . ①③④ D . ②③④

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• 保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。行为自律是保险公司销售人员的职业道德要求之一。行为自律要求保险公司销售人员()：①严于律己、防微杜渐;②坚持自重、自省、自警、自励;③重视慎独;④表里如一。

  A . A.①② B . ①②③ C . ②③④ D . ①②③④

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• 销售人员选择的一般原则中（）是根据每个人的能力大小及特长安排合适的岗位。

  A . 因事择人 B . 量才使用 C . 任人唯贤 D . 经济效益

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• 1. 优秀的销售代表一定可以胜任销售经理的职位2. 提拔员工时除了考察当下业绩能力，还应考察是否具备新岗位的胜任能力3. 在工作中，影响任职人员工作效果的主要是冰山水面以上的要素和能力

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• （）拟定后应由相关法律人员审棱，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。

  A.置业计划 B.购楼须知 C.销售导示牌 D.购房相关税费须知

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• 张某把自己的保险销售从业人员资格证书和职业证书租借给李某，李某在一个月内销售寿险产品，拿到了 2 万元的销售佣金，中国保监会最高可对李某处以罚款（）

  A．1.2 万元 B．2.4 万元 C．3 万元 D．3.6 万元

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• 银行销售人员在销售理财产品时，应充分披露理财产品相关信息，根据客户风险承受能力高低进行产品风险揭示。（）

  是 否

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