导游员张某在带领台湾一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作“特产火腿”时，曾被其中团友打断，并告知张某他们不杀生等禁忌，但后来张某又接着讲少数民族的“婚 俗”趣事，该团向张某提出强烈抗议并投诉李某，旅游行政管理部门经过核实后，从张某的“计分卡”中一次扣除()分。

相似题目

• 2009年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

  A . 吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿 B . 对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿 C . 吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告 D . 对李某责令改正；对李某所在旅行社警告

  查看最佳答案

• 某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

  A . 可以坚持“售出商品，概不退换” B . 可以坚持不退款，但可更换同种商品 C . 可以坚持不退款，但可购买等额其他商品 D . 应当负责退货

  查看最佳答案

• 地接小周接待了一个来自上海的旅游团，某日，小周带领大家来到了一家玉器店选购玉器。作为地接导游，在带领旅游团购物时，应做好哪些工作？

  查看最佳答案

• 某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。

  A . 可以坚持“售出商品，概不退换” B . 可以坚持不退款，但可更换同种商品 C . 可以坚持不退款，但可购买其他等值商品 D . 应当负责退货

  查看最佳答案

• 导游员带领外国游客参观北京四合院，看到了四合院其乐融融的邻里关系。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的（）。

  A . A、自然美 B . B、社会美 C . C、技术美 D . D、科学美

  查看最佳答案

• 在旅游活动过程中，导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度就是遵守（）的原则。

  A . A、合理而可能 B . B、游客至上 C . C、追求社会和经济效益 D . D、无条件满足游客需求

  查看最佳答案

• 导游小王接待一个来自美国的旅游团，次日清晨在饭店大堂集合，准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服，游客乙外出拜访朋友，二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有（）。

  A . 二位游客属于自行脱团，导游小王的做法没有不妥之处 B . 游客因病不能参加团队活动，导游小王应做出妥善安排，不能不闻不问 C . 对要求自由活动的团员，导游小王应留下旅游者联系方式，叮嘱安全 D . 对不会中文的外宾，导游小王应留下便条，写明所住的宾馆、要去的地方，方便客人往返 E . 二位游客不随团游览事出有因，未享受的综合服务费必须退还

  查看最佳答案

• 游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。

  A . A、领队 B . B、全陪 C . C、地陪 D . D、景区工作人员

  查看最佳答案

• 导游员在提供散客送站服务时，应掌握好时间，带领旅游者提前（）到达车站。

  A . 10分钟 B . 20分钟 C . 30分钟 D . 40分钟

  查看最佳答案

• 导游员带领游客参观西昌卫星发射基地，看到了雄伟壮观的卫星发射塔。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的（）。

  A . A、自然美 B . B、社会美 C . C、科学美 D . D、技术美

  查看最佳答案

• 当讲到“四川有座峨眉山,离天只有三尺三……湖北有座黄楼,半截插在云里头”时,导游人员用手的模拟动作来形容。这种手势是()。

  查看最佳答案

• 地陪导游员小陈带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在介绍中有不妥之处，小陈在翻译前应该（ ）。

  查看最佳答案

• 导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（ ）。

  查看最佳答案

• 小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满 【 】

  A．故弄玄虚 B．糊弄游客 C．冷落他人 D．居高临下

  查看最佳答案

• 在带领旅游团在森林区域旅游时，若森林发生火灾，导游应该（）

  A．带领游客迅速顺风逃生 B．带领游客迅速逆风逃生 C．正确判断火势延烧方向 D．正确判断当时的风向 E．带领客与消防员一起灭火

  查看最佳答案

• 导游员李某在带领一个美国团旅游过程中，因其家母病危，擅自将旅游行程中的一天逛颐和园活动安排为自由活动时间。旅游团成员进行了投诉，旅游行政管理部门经过核实后，从李某的“计分卡”中一次扣除()。

  A．10分 B．8分 C．6分 D．4分

  查看最佳答案

• 由于组合旅游团的游客来自四面八方，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在（）方面更多的征求他们的意见

  A．游览时间 B．集合时间 C．游览方式 D．导游讲解 E．行程安排

  查看最佳答案

• 当讲到“四川有座峨眉山，离天只有三尺湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”时，导游用手的模拟动作来形容。这种手势是（）

  A．象形手势 B．指示手势 C．情意手势 D．表演手势

  查看最佳答案

• 如果导游在带团过程中，遭遇突发疫情，再带领旅游团回到客源地后，应居家观察（）天

  A．7 B．14 C．21 D．28

  查看最佳答案

• 全陪导游小周带领一个旅游团乘机到厦门旅游，当该团抵达厦门高崎国际机场时，小周应做的工作主要有（）

  A．带领旅游团出机场 B．与地陪导游员接洽 C．与地陪导游员核对商定日程安排 D．向地陪转告旅游团相关情况 E．向地陪转告旅游者的意见和要求

  查看最佳答案

• 导游张某在带团过程中，利用旅游大巴车返程的时间向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》的规定，张某应当受到的处罚是（）

  A．由市场监督管理部门责令改正 B．处1000元以上3万元以下的罚款 C．有违法所得的，责令退还 D．情节严重的，由相关部门吊销导游证并予以公告 E．对其所在的旅行社进行警告

  查看最佳答案

• 导游员小王在带领一个由20名美国老年人组成的旅游团游览北京故宫时，忽然发现团内的Smith夫妇不见了，等了一会仍不见其踪影。试问：(1)这属于什么性质的事故?(2)如果你是小王，对Smith夫妇的走失你将如何处理?

  查看最佳答案

• 教师在教学过程中，当讲到重点、难点时，教师必须设法让学生保持有意注意，可以更好的保证学生的学习效果。

  查看最佳答案