()指可能或已经对客户感知造成重大负面影响的问题,可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响公司正常运营,对公司声誉造成负面影响的投诉。
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依据《期货交易管理条例》规走,内幕信息是指可能对期货交易价格产生重大影响的已经公开的信息。()
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电子银行重大突发事件是指突然发生,对电子银行业务正常经营管理带来较大影响,造成或可能造成电子银行重大()损失,或可能带来(),造成较大影响的电子银行紧急事件。
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如造成在管项目范围内10人以上群体投诉或关键客户严重投诉的负面影响,但不对公司造成经营重大影响的风险属于()风险
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客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果(或结果),与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。
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突然发生,事态复杂,对一定区域内的公共安全、政治稳定和社会经济秩序造成严重危害或威胁,已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失或严重生态环境破坏的突发公共事件属于()
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开展理财顾问服务时,有以下哪些重大违规和造成重大损失或负面影响的分支机构,应责令其限期改正()。
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根据《期货交易管理条例》的规定,内幕信息是指可能对期货交易价格产生重大影响的已经公开的信息。()
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借款人的主要股东、关联企业或母子公司等发生了重大的负面变化(发生经济纠纷、诉讼,或退出),或借款人涉及对其经营财务状况产生重大不利影响的未决诉讼,影响借款人的偿债能力的可能性很大,一般划入七级分类中的哪一类()。
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如造成公司(含分公司)负责人需个人承担法律责任,或造成公司品牌遭受重大负面影响,或直接造成公司在管项目丢失的风险()
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公安消防部队参与处置的有可能造成重大人员伤亡、财产损失及社会影响较大的灾害事故或已经造成重大人员伤亡或财产损失的紧急灾情、突发事件及其他紧急情况。灾害事故类型不包括()。
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内幕信息,是指可能对期货交易价格产生重大影响的已经公开的信息。()
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( )指由于意外事件、银行的政策调整、市场表现或日常经营活动所产生的负面结果,可能对银行的无形资产造成损失的风险。
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事故隐患指生产区域、工作场所中,存在可能导致人身伤亡、环境污染、财产损失或造成重大社会影响的设备、装置、设施、()等方面的缺陷和问题。
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国债负担是指发行国债可能对经济产生的负面影响或给经济带来损害。分析国债负担一般从这几个方面( )。
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重大火灾隐患是指违反消防法律法规,可能导致火灾发生或火灾危害增大,并由此可造成特大火灾事故后果和严重社会影响的各类潜在不安全因素。下列情况不能直接判定为重大火灾隐患的是()
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在店长晋升规则里,门店被媒体曝光产生重大负面影响或造成停业的扣多少分()
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投诉的受理及处理应遵循原则,避免因掩盖、瞒报、推脱、处置不力等因素导致问题升级及对机场和客户造成负面影响()
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依《期货交易管理条例》的规定,内幕信息是指可能对期货交易价格产生重大影响的已经公开的信息。(
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依《期货交易管理条例》的规定,内幕信息是指可能对期货交易价格产生重大影响的已经公开的信息。()
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重大施工指可能造成关键运营设施设备功能发生变化或缺失、行车或客运安全受到影响、运行效率降低、运营模式发生重大变化的施工()
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因处理客户投诉不及时或不得当,酿成声誉风险事件或升级;或违反新闻宣传纪律,擅自接受媒体采访或向记者透露公司内部文件和敏感信息,情节严重,导致负面报道发生;或在重大声誉风险事件处置中存在严重过失,对公司声誉造成不良影响的,应按照公司《员工违纪违规行为责任追究办法》等相关规定,严肃追究直接责任人、主管人员和其他责任人员的责任()
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重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注,形成较大的负面影响,或可能严重危害到公司利益,需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括()、涉及()或()的投诉。
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高等级客诉指可能造成公司巨大经济损失.负面影响或行政处罚.处理难度较大的客诉其中顾客投诉诉求金额为可定义为高等级客诉()
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高坚类产品消费者可感知质量标准(CRQS)B缺陷指可能会造成顾客拒绝购买或投诉的缺陷,严重影响产品功能或妨碍品牌及包装上促销信息严重美观缺陷()