当矛盾双方较激动或尚未弄清协调对象状况时，协调者应采用说服式协调方式。（）

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• 当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是（）

  A . A．建议说明 B . B．思想教育 C . C．冷处理或缓冲 D . D．酝酿协商

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• 单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。()

  A . 正确 B . 错误

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• 在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，应由下图中（）进行协调或决策。https://assets.asklib.com/psource/2015081715190110067.jpg

  A . X1、X2、X3中的一个 B . Y1、Y2、Y3中的一个 C . A D . 协商解决

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• 和谐就是协调，是矛盾双方的绝对同一。

  A . 正确 B . 错误

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• 在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，由该组织系统的（）进行协调或决策。

  A . 最高指挥者 B . 管理者 C . 最高领导者 D . 决策者

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