《铁路旅客运输服务质量规范》中规定灭火器安放牢固，便于使用，可以随意搭挂物品（）
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《空调列车服务质量规范》紧急破窗锤标注“（）”标志，安放牢固，便于取用。
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《空调列车服务质量规范》安全踏板制作轻巧牢固，安放平稳，定位放置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定，车站按规定配备消防设备、器材，随时检测维护，合格有效（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱，应礼让旅客（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（）。《规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》紧急破窗锤标注（）标志，安放牢固，便于取用
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《铁路旅客运输服务质量规范》封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米
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《动车组列车运输服务质量规范》中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范3.5规定:进入站台的作业车辆,速度不超过（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中文明服务规定：表情自然、、、举止得体（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,图形标志符合标准，＜齐全醒目＞，位置恰当，安装牢固，内容规范，信息准确
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车销售人员不在车内，销售过程中主动避让旅客（）
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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：身体外露部位无纹身（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，合格有效。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车夏季（)安装单元式空调，其他车厢有电风扇，配件齐全，作用良好，安装牢固，运转正常。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：广告经营规范广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，（），安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：运输过程中发生高铁快运、破损时，有记录、有交接（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站服务质量规范分为（）