为保护客户权益,对于部分因客观原因无法在犹豫期内完成回访的新单,在超出犹豫期()天内完成回访,且回访成功后()天内提出的退保申请,可按犹豫期退保处理
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如因特殊原因无法在备货期内发货,卖家可在后台申请延长备货期,每个自然月有多少次使用的机会?延长备货期时间为多少个自然日?
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保监会对于保护消费者的要求包括以下()。①在销售过程中,要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫期内要求其必须回访③在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作④在理赔时必须达到监管的标准
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销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。
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保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销,以便公司能够在犹豫期内及时回访客户。
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汽车维修确因质量原因造成在维修质量保证期内“汽车无法正常使用”,需要返工的维修作业,叫做“返修”。
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当客户在我行未开立存款账户或因特殊原因无法使用已开立的存款账户时,可使用()账户完成还款。
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收尾工作(FW)应该在部分EESR描述()版之前完成而因各种原因无法完成的工作。
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对于部分不得委托他人代办的个人金融业务,因客观条件客户本人无法亲自办理的(如重病住院行动不便等),可由网点指定员工上门核实客户身份,确认客户业务的真实性,但应具备以下那些条件()
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因客户资料不完整、受理的相关信息有误、标准地址错误、未完成收费、用户需求改变、多次联系不到用户或用户处无人、局方原因无法施工等需要退回到其他环节重新处理业务的订单定义为()。
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对于重要客户确因客观原因无法到柜台办理印鉴预留手续的,开户银行以上门服务方式办理印鉴预留手续的,应履行下列()手续。
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保险公司应在犹豫期内,对一年期以上新契约客户进行100%成功回访。因客观原因导致未能在犹豫期内成功回访的件数不应超过应回访件数的()%
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确因维修质量原因造成在维修质量保证期内机动车无法正常使用,需要返工的维修作业,叫做返修。()
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根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》,对因客观原因导致部分评级指标无法取得的,该项指标不计分,按缺项计算,即:满分为100分扣除该项指标分值,实际得分换算为百分制后得到最终评级得分。对指标缺项累计超过()(含)的个人客户,最高不得评为()(含)以上信用等级。
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本着以客户为中心的服务理念,对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户,银行应如何处理?
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销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。 以下关于《服务规定》的叙述中正确的是()。
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在承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用所造成的返修费用由车主负责。()
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《航空器客舱安保检查单》需在每个()清舱后填写保存,并尽快提交,最晚不得超过第一段航班落地航后24小时内提交,因客观原因无法在规定时间完成上传的,需将相关情况以文字形式向本单位业务部门报备
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第12-14题为套题: 销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。
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对由于5G体验不佳要求中断5G套餐变更为原套餐问题,需首先了解原因,向客户介绍套餐内含权益,挽留客户。客户不接受则进行相应处理。对于无法现场解决的问题,通过录单方式记录,流转至专业部门核实处理()
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犹豫期内受理增补健康告知,因核保拒保或客户不满核保决定导致需按非客户原因犹豫期退保特殊处理,需客户出具情况说明、记录相关增补健康告知受理号等,()审核签字
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消缺责任部门收到二类缺陷报告后,应组织人员在5个日历日内完成消缺或降低缺陷等级;因客观原因,无法在规定时间内消缺的,应在到期前1天办理延期消缺申请()
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对于零售客户确因特殊原因无法实现网上订货的,在充分尊重零售客户的订货意愿的前提下,可以由谁来代订()
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保险公司在开办农村人身保险时,必须提供客户权益告知书或进行投保风险提示,并在犹豫期内对一年期以上人身保险的投保人进行100%回访。()
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在质量保证期内,机动车维修经营者因维修质量原因造成机动车无法正常使用并且在3天内无法提供证据的,应当及时()返修。