以下有关保险电话营销特征的说法中，错误的是（）。

相似题目

• 有关保险合同，以下说法错误的是（）。

  A . 保险人通过承诺承担保险保障责任，获得投保人的保险费 B . 保险合同为最大诚信合同的含义是指保险人的危险补偿责任在很大程度上依赖于当事人的诚实信用，尤其是投保人和被保险人的诚实信用 C . 格式合同是能就合同的条款内容与拟订方进行协商的合同 D . 保险合同的内容即保险合同当事人的权利和义务及相关事项

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• 保险公司在选择目标市场营销策略时，要结合公司的实际情况作出适当选择，从而有助于实现公司的营销战略目标。以下关于影响目标市场策略选择因素的说法中，错误的是（）。

  A . 若公司资源有限，无力将自己的资源覆盖整个市场或几个细分市场，则适宜采用集中性营销策略 B . 对于同质产品或需求上共性较大的保险产品，一般宜采用差异性市场营销 C . 如果市场需求差别很大，投保者选择性强，就宜采用差异性或者集中性营销策略 D . 如果公司面临的竞争对手较弱，则公司可以采用与竞争对手相同的战略

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• 以下关于人身保险营销渠道的说法中，不正确的是（）。

  A . 人身保险营销渠道选择的原则包括客户至上、成本效率、发挥优势、持续有效、公司形象等 B . 人身保险营销渠道选择的影响因素有产品、公司、市场、环境等因素 C . 公司需要经常设计全新营销渠道来进行产品销售 D . 在设计营销渠道时，首先需要分析市场形势和竞争对手状况

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• 以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨

  A . ①③ B . ②④ C . ①③④ D . ①②③④

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• 团体保险风险选择的对象是团体的整体特征而不是团体中的个人，这是团体保险区别与个人保险的一个重要特点。关于团体保险的风险选择（核保），以下说法错误的是（）。

  A . 投保团体保险的被保险人通常要求是能够正常参加工作的在职人员（可以包括其家属） B . 保险公司不应该因团体成员的个人健康状况而拒绝其参加保险 C . 为了使参保团体的身故率、发病率等风险因素基本保持稳定，团体成员应有一定的流动性 D . 团体保险中的保险金额不能由投保团体或团体内被保险人任意选择

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• 从根本上说，人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平，保护保险消费者利益，有其深刻动因。以下说法错误的是（）。

  A . 客户服务关系到一家保险公司的长远发展，是保险公司未来发展的生命线 B . 行政推动是最根本的原因 C . 在经历以产品、价格为主的竞争后，保险行业必然过渡到以服务竞争为主 D . 保险服务水平的提升是“监管为民”的具体体现

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• 以下行为中不符合电话保险销售渠道相关监管规定的是：（）①甲保险公司对其电话营销产品进行独立核算；②甲保险公司目前只在五个沿海省份设立分公司，最近成立电话营销中心进行保险销售；电话中心经理取得位在四川B银行的客户名单，并要求电话营销中心的销售人员打电话给住在四川的客户名单进行保险销售；③陈川是甲保险公司个人营销员，他向其所在的甲保险公司电话营销中心的朋友要来10个名单，并以公司电话中心的名义打电话约访名单上的陌生客户；④甲保险公司电话营销中心经理要求中心的销售人员在一定时间内要对投保人再进行一次电话回访。

  A . ②③ B . ②④ C . ①②③ D . ②③④

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• 在目前保险竞争日趋激烈的背景下，很多保险公司都在销售渠道上苦下工夫。有的成立五大蓄水池，有的打造七大中心，但总体来说都是在个险、团险和银保三大主要渠道的基础上，增加电话营销、网络营销、中介营销等来推动保险产品的销售。近两年来，不少新型营销渠道纷纷呈现在人们面前，不少人对保险销售有些目不暇接，无所适从。以下关于我国寿险电话销售的说法中，错误的是（）。

  A . 我国寿险电话销售仍然处于初级阶段 B . 电销渠道规模效应开始显现，电销渠道从潜在市场转化为现实市场 C . 电销渠道的差异化优势尚未凸显 D . 电销渠道亟待建立差异化的监管模式

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• 以下有关团体再保险分保业务的说法，错误的是（）。

  A . 选择成数再保险方式，双方的管理成本相对其他方式偏低 B . 若选择溢额再保险方式，当保证承保限额比保险公司的留存高时，再保公司须接受团体中未经医疗评估的个人风险 C . 对于新险种或新产品，缺乏市场经营资料，通常采用损失中止再保险方式 D . 以危险保费为计算基础的再保险，仅适用于死亡险种的再保险

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• 为防范风险，促进中短存续期人身保险产品健康发展，2016年3月，中国保监会下发《关于规范中短存续期产品有关事项的通知》（简称《通知》），以下有关说法中，错误的是（）。

  A、《通知》所称中短存续期产品是指前4 个保单年度中任一保单年度末保单现金价值(账户价值)与累计生存保险金之和超过累计所缴保费,且预期该产品60%以上的保单存续时间不满5 年的人身保险产品。投资连结保险产品、变额年金保险产品除外 B、自2016 年1 月1 日起,保险公司中短存续期产品年度保费收入应控制在公司最近季度末投入资本和净资产较大者的2 倍以内 C、根据《通知》规定,保险公司销售中短存续期产品的,应保持综合偿付能力充足率不低于100%且核心偿付能力充足率不低于50% D、《通知》对不同存续期限的中短存续期产品的销售提出不同要求,其中要求存续期限不满1 年的中短期存续产品3 年后控制在总体限额的50%之内

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• 以下关于人身保险电话销售行为监管的说法中，错误的是（）。 ①电话销售用语由保险公司总公司统一制定并存档备查，但保险代理机构、电话销售中心可以根据实际情况修改完善 ②保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户 ③保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格 ④保险公司开展电话销售的产品范围只能限于普通型人身保险产品

  A . ①② B . ①②④ C . ③④ D . ①②③④

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• 有关电话保险的特征，以下叙述中正确的是（）。 ①电话保险是集中的销售模式，覆盖范围广，接触的客户数量大，可以大大节约人力、租赁、交通、通讯等费用； ②电话保险的产品简单易懂，以保障为主，投保简便； ③规范化的销售流程，集约化的管理，有效降低管理成本和销售支持的成本； ④呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险，使简单化的核保流程得以实现，节约人力和成本。

  A . ①②③ B . ③④ C . ①③④ D . ①②③④

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• 直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中，错误的是（）。

  A . 直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司 B . 公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务 C . 非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务 D . 直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓，其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道

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• 以下有关保险的说法错误的是（）

  A . 是一种经济制度 B . 是以保险人经过科学计算，通过收取保险费的方式建立起来的保险基金，用于对被保险人因所投保危险的发生所造成的财产损失给予补偿，或者对人身损失给予物质保障的制度 C . 不是一种法律关系 D . 是同风险或危险密切联系的

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• 2014年，某知名经济学家提出“中国的保险就像在搞传销”，并炮轰保险业形象不佳，社会声誉亟待提高，一时舆论哗然。以下关于保险营销与传销不同点的说法中，错误的是（）。

  A . 保险营销采用直销模式，而传销采用代理销售模式 B . 保险营销不会收取入门费用，而传销会硬性收取入门费用 C . 保险营销有售后保障制度，而传销无售后保障制度 D . 保险营销可为消费者带来保障，而传销则不会给消费者带来实质性好处

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• 以下有关知识经济特征说法错误的是（）

  A . 知识经济是建立在农业经济之上，并广泛渗透于其中的新经济形态 B . 知识经济是一种信息化经济 C . 知识经济是一种网络化经济 D . 知识经济是一种创新经济

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• 以下有关团体保险客体的说法中，错误的是（）。

  A . 在团体保险中，保险标的是团体成员的寿命和身体 B . 团体保险是一张总保单上为多个被保险人提供保障，因此团体保险合同中的保险标的并非单一 C . 和个人保险合同不同，团体保险合同的投保人不仅在合同订立时要对被保险人具有保险利益，在发生保险事故时，投保人也须对被保险人具有保险利益 D . 根据我国《保险法》规定，投保人对“与投保人有劳动关系的劳动者”具有保险利益

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• 以下关于保险营销员收付费环节监管的说法中，错误的是（）。

  A . 保险营销员不得接受投保人委托代缴保险费、代领退保金 B . 保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币1000元 C . 保险营销员可以代客户垫交保费 D . 保险营销员不得向投保人、被保险人或受益人收取保费以外的费用

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• 为了使品牌在市场营销中更好地发挥作用，保险公司应采取适当的品牌策略，以下关于品牌策略的说法中，错误的是（）。

  A . 如果保险公司是新创企业，还没有定型，这时可以考虑不使用品牌，等时机成熟后再建立品牌 B . 保险公司应该有属于自己的品牌，不应使用别人已有一定市场信誉的品牌 C . 关于品牌数量策略，目前大多数保险公司都采用企业名称加个别商标策略 D . 个别品牌策略的缺点在于品牌较多会影响广告效果

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• 当前，金融综合经营发展势头很快，对传统的人身保险营销渠道产生了较大的冲击，“整合资源、交叉销售”的营销模式应运而生。以下关于该营销模式的说法中，错误的是（）。

  A . 该模式可以扩大销售，减少成本，提高利润 B . 对公司和渠道的差异化定位应转向综合一体化定位 C . 该模式有利于更有效地开发利用客户信息资源 D . 该模式有利于促进公司精细化管理和提高执行效率

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• 保险营销员是人们购买保险最主要的渠道之一，深受各家保险公司的欢迎。以下关于保险营销员优势的说法中，错误的是（）。

  A . 展业活动积极主动，符合主动性营销的特点 B . 保单质量控制难度较小，有利于管控 C . 能够为消费者提供个性化、专业化的产品和服务 D . 能够进行面对面的沟通，有利于达成交易

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• 题目5/根据《关于规范保险营销团队管理的通知》(保监发〔2007〕93号)规定，以下说法错误的是()。

  A．公司有关管理制度应明确保险营销人员可以只做业务，不增员和管理保险营销团队，且不得在计酬制度中有歧视性规定。 B．公司在增员时可以发布宣传保险营销人员佣金或者手续费的广告，但不得与同业进行对比 C．除法律另有规定外，公司以保障保险单证、保险费或客户资金安全为目的向保险营销人员收取押金的，应当征得保险营销人员的书面同意。 D．公司应在与保险营销人员签订的委托协议中约定押金金额，明确押金的收取方式、收取目的、退还时间与退还条件，不得因约定以外其他理由扣减押金。

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• 以下有关软件评测师公共职业特征的说法，错误的是（）

  A．担负着服务公众的责任 B．需要具备简单的知识体系 C．需要取得专门的职业资格认证 D．需要取得社会公众的信任

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• （）2016年12月1日，链家提出了“免电话营销”服务，北京地区客户可开通“免电话营销”功能，开通成功后1年内，北京链家承诺不会通过电话向客户询问、介绍、提供房屋出售/出租相关信息。在开通“免电话营销”功能期间，若接到了北京链家经纪人关于房产信息的电话，客户可向链家投诉，以下对于经纪人拨打设置免打扰客户电话，所受到的处罚说法错误的是哪一项

  A．如果经纪人使用的是注册过的电话拨打，黄线处罚 B．如果经纪人使用未注册的电话拨打，黄线处罚 C．承担给消费者的100元赔付，从当月工资扣除 D．经纪人保存并使用线下方式的业主资料或客户电话清单，对责任人处以黄线处罚，严重的可升级到红线

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