如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。
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以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。
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Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN数据库用户信息写库”按钮将配置的所有VDN的数据库用户信息写入数据库表“tUserInfo”中,以下属于这些写入信息的是()。
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通过WAS的系统监控台的“配置数据统计来源”,可以配置“话务量负载统计”和“VDN话务统计”的数据来源,实现监控系统和报表系统的数据来源一致。当选择“实时话单”时,还需要部署哪个服务组件()。
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VDN配置中,技能队列排队超时处理选择“转移”方式时,有哪些设备可以提供转移()。
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在网卡配置工具中的“网卡参数”中如果选择了“自动获取”选项那么网络在启动时会()来使用。
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WAS配置台的VDN配置的基本信息配置中,系统主叫号码的作用是()。
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如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“技能多者优先”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。
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如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“按照来话比呼出技能优先分配”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。
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关于Web配置台VDN配置中,班组配置的描述,以下哪些是正确的()。
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WAS配置台的“文件访问组件”需要配置的虚拟路径有(“n”表示VDN编号)()。
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Web配置台系统配置中,添加完VDN后,可以点击“VDN基本信息写库”按钮将VDN的基本信息写入数据库表“tVDNInfo”中,这些基本信息包括()。
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WAS安装完毕,并完成了WAS的基本配置后,尝试登录WEB配置台失败,提示“平台配置数据初始化失败……”一般是由于()。
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ICD平台中配置呼叫队列的目的是通知CCS将呼叫路由到哪个呼叫队列中,如果没有呼叫队列,则CCS无法知道将呼叫分发到何处,自然话务员也无法接听来话。
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配置台在使用前必需使用MMP配置精灵做相关设置,如果设置不正确,可能导致连接CCS失败,或者连接超时,或者连接数据库失败。若显示“与CCS连接失败”,产生原因是()。
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VDN配置台中配置增加被叫配置时,当“目的设备类型”选择“IVR”时,“目的设备名称”将是()。
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Web配置台VDN配置中,关于虚技能队列的配置,以下描述正确的有()。
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VDN配置中,技能队列的休息人数限制提供了哪些策略选择()。
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Web配置台VDN配置中,以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮,将配置数据写入到数据库中()。
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VDN配置台中配置增加被叫配置时,被叫号码是指()。
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假设属于VDN编号为1的业务代表124在2012年4月12日受理了一个电话,如果WAS配置了VDN平台自启动录音,则该通话生成的录音文件的绝对路径是(假设文件服务器共享目录是/share)()。
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要实现WAS基本配置功能,安装WAS服务器时,哪些组件必须选择()。
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要检查WAS服务器连接的CCS是否正确,可以检查哪个配置文件(假设是windows平台)()。
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如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,“呼叫分配方式”选择了“技能最佳分配”,当呼叫进来时,以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫()。
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在5GSA组网中,如果小区中配置了0SI.那么osI的信息会在哪个消息中指示?()
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