根据故障现象判断是否用户端故障,否,则转入移动专业组处理。如果转入移动专业组处理,()要跟踪处理情况。
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在故障处理过程中,要判断是否能及时解决问题,否,则启动“技术咨询流程”或“()”,以确保故障和投诉问题的及时解决。
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根据故障的现象,可以分析判断出是设备本身故障,或者是人为操作造成的故障;然后再进一步查明故障原因。()
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当计算机发生故障时,首先要根据故障现象找出产生故障的原因,并判断该故障是属于硬故障还是软故障,然后采用妥善的方法进行排除。以下哪些是计算机故障的检测方法()。
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当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时,服务工程师应通过()消除用户疑虑,并通过服务过程使用户进一步认同产品质量,认同服务工程师的专业水平。
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故障停电要根据()选择开关动作时间确定停电起始时间,如没有开关动作时间则按照故障报修时间填写,停电终结时间采用全部用户送电的时间。
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根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时()小时。
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一条政企用户开至交换专业PSTN交换机的2M电路,为PCM31帧结构。传输测试收交换信号上报RA远端告警,则可能的故障分析有()
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(华为)查询七号信令链路的结果为“传输服务=否,链路故障=是,链路阻断=否,链路激活=是”,则可能的原因有()
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某本地网用户申告无法拨打8008302012,且监控室发现有大量用户投诉无法拨打800电话,如何判断是否存在网络或平台方面的故障()
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根据故障点用万用表和观察现象判断元件好坏。
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当在耐压试验过程中,出现连续的击穿现象时,则判断电缆线路存在接地故障。
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故障通知单处理完成后,IMEP系统将根据()和()判断工单是否合格。
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EOMS新建故障工单‘是否直接派发下一级别处理’,如果选择‘否’时,工单是流转到哪个处理环节()
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查询七号信令链路的结果为“传输服务=否,链路故障=是,链路阻断=否,链路激活=是”,则可能的原因有:()
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