（）是殡葬服务的特质内容？
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殡仪消毒的主要内容有遗物的消毒、殡仪服务对象休息室的消毒、殡葬职工的（）消毒等。
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关于殡葬服务的不正确表述是：“殡葬服务的（）是殡葬客户”。
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对遗体的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
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《殡葬服务术语》的主要内容分为通用术语和（）两部分。
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殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。
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《殡葬服务术语》的主要内容分为几部分？
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殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用建筑设施及其场所。
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什么是殡葬服务设备？
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殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用（）设施及其场所。
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长沙市开通的便民、利民殡葬服务热线的号码是什么？
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殡葬服务潜在需求是指由客户陈述的一些问题，对现有服务项目和殡葬用品的不满，以及客户目前面临的困难。
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殡葬用品销售服务人员是殡仪服务对象消费的（）者。
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客户从治谈中可以了解殡葬服务单位的服务内容，提出办理丧事的要求。
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客户主要通过（）向墓地管理单位咨询办理丧事事宜，预约客户所需的殡葬服务项目，反映客户对殡葬服务和殡葬用品的意见等，已经成为现代殡葬服务的特点之一。
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殡仪接待服务是殡葬服务单位提供的殡葬业务咨询、（）、殡葬活动策划三项服务的统称。
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()因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。
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殡葬从业人员公共守则是根据殡葬服务的特点，如殡葬业是服务业、殡葬（）制定的。
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对遗体的的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
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通用术语分别对殡葬、服务、（）、殡葬服务对象、死亡证明和殡葬服务流程作了定义。
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殡葬设备是指开展遗体处理和各种殡葬服务过程中所使用的全部（）设备的统称。
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殡仪服务员应保证殡葬服务设施的安全，在风大物燥的天气要加强殡葬设施的防火管理；重要的殡葬服务设施还要搞好防盗管理。平时要对殡葬服务设施进行()，防止人为地破坏。
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什么是殡葬服务用品？
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殡葬服务用品是指开展殡葬活动过程中所使用的（）。
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殡葬服务用品的基本销售途径是生产厂家的直销，专业公司的经销，殡葬服务机构营销，上门推销。