用户反映电视卡台、马赛克，以下哪些为有效操作（）

相似题目

• 用户反映虚拟网不能拨打，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 核实用户拨号方式是否正确 B . 查询虚拟网权限 C . 拨打对方手机全号是否正常 D . 可为用户做虚拟同步

  查看最佳答案

• 你有一台名为SQL1的SQL Server 2005服务器。用户反映运行在SQL1上的查询所需要的时间正稳步增长。你想用SQL Server Profiler追踪所有用户查询以调查此问题。你要决定在哪一个计算机上运行SQL Server Profiler，并且在这个计算机上存储相应的跟踪文件。要求，你的操作必须对SQL1性能的影响降到最低。你会如何做？（）

  A . 从SQL1控制台运行SQL Server Profiler。将跟踪信息存储到SQL1上的表中 B . 从连接到SQL1的远程桌面运行SQL Server Profiler。将跟踪信息存储到另一台计算机的文件中 C . 连接到SQL1的一台独立计算机中运行SQL Server Profiler。将跟踪信息存储到SQL1上的表中 D . 从连接到SQL1的一台独立计算机中运行SQL Server Profiler。将跟踪信息存储到运行SQL Server Profiler的计算机文件中

  查看最佳答案

• 个别用户家中出现数字电视无信号或者“马赛克”现象，以下排查方法中错误的是：（）

  A . A、检查本层器件信号情况 B . B、检查用户室内线路 C . C、检查用户盒信号情况 D . D、检查附近空间干扰源

  查看最佳答案

• 用户反映手机无法接听电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 询问问用户是否选择线路2 B . 询问用户别人拨打时听什么语音提示 C . 建议用户开关机试 D . 建议用户换机换卡试

  查看最佳答案

• 用户反映漫游时无法拨打任何电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 如用户使用诺基亚手机在漫游时须将“通话设置”中的“发送本机号码”功能打开才能正常使用 B . 如用户使用三星手机在漫游时须将“隐藏本地号码”功能关闭才能正常呼叫 C . 查看用户是否已经开通了省外漫游功能 D . 建议用户直接补卡

  查看最佳答案

• 接入类KPI反映了用户成功接入到网络中并发起业务的概率，包括以下哪些指标（）

  A . VoIP业务的掉话率 B . RRC建立成功率 C . 呼叫建立成功率CSSR D . E-RAB建立成功率

  查看最佳答案

• 用户反映GPRS无法使用，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 检查客户GPRS功能是否开通 B . 查询客户停复机记录 C . 若客户无停复机记录（或停机后曾有上过网），则操作GPRS重置；若客户停机后一直无法上网，可操作营业停复机 D . 建议客户换到能上网的手机上试

  查看最佳答案

• WEB配置台的系统配置中，默认提供了以下哪些用户权限（）。

  A . 添加业务代表 B . 监控告警 C . 禁止VDN D . 配置审计 E . 配置

  查看最佳答案

• 手机电视用户在线观看视频片段期间，可以进行下列哪些操作（）

  A . 暂停 B . 播放 C . 快进 D . 快退 E . 停止

  查看最佳答案

• 以下哪些操作员不能进行用户组管理操作（）。

  A . 省级系统管理员 B . 地市级系统管理员 C . 区县级系统管理员 D . 地市级企业发行管理员

  查看最佳答案

• 有多位用户共享一台加入了域的Windows7操作系统计算机。如果需要阻止用户在驱动器C盘使用超过2GB的磁盘空间，则可通过以下哪个设置实现（）

  A . 启用磁盘配额管理，并配置一个默认配额限制 B . 启用对本地磁盘“系统保护”，并设置磁盘空间使用量 C . 在“组策略对象”中，启用“限制”配置文件大小设置 D . 从“组策略对象”中，启用“限制”限制整个漫游用户配置文件缓存的大小

  查看最佳答案

• GY/T221-2006《有线数字电视系统技术要求及测量方法》中要求，电视节目切换时不能出现严重的马赛克、长时间黑屏，用户平均等待时间应小于（），最大不超过3.5s。

  A . A、1.5s B . B、2s C . C、2.5s D . D、3s

  查看最佳答案

• 某用户反映其呼叫等待业务无法使用，需要在归属HLR看以下哪些数据（）

  A . HOLD-1 B . CFU-1 C . CAW-1 D . CAWACTIVE-OP E . CFB-1

  查看最佳答案

• 用户反映虚拟网不能接听，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 确认双方号码是否在同一虚拟网中 B . 取消所有呼叫转移 C . 可为用户做虚拟同步 D . 查询虚拟网权限

  查看最佳答案

• 用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 询问用户屏幕显示的信号强度 B . 询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通 C . 查看用户是否停机或呼限记录 D . 询问问用户是否选择线路2

  查看最佳答案

• 办理企业网银用户维护的业务审核包括以下哪些操作？（）

  A . A.审核挂账的发起渠道，失败的具体原因 B . B.审核银行卡是否已关联其他贷款账户 C . C.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录 D . D.检查法人代表或代理人身份证件、委托书、企业证件原件的真伪，核对客户身份 E . E.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签章确认

  查看最佳答案

• 用户反映手机不能收、发任何短信，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 查看用户状态是否停机 B . 查看用户是否有短信功能 C . 查看用户是否属短信高额监控用户 D . 询问问用户是否选择线路2

  查看最佳答案

• 用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 查看用户是否有GPRS功能 B . 手机型号是否支持彩信功能 C . 建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。 D . 询问用户彩信中心地址与其核对一遍

  查看最佳答案

• 用户反映手机彩信不能收，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）

  A . 查看用户是否属彩信高额监控用户 B . 建议用户提取方式设为自动，删除部份彩信，并自发自收试 C . 建议用户开关机、换机换卡测试 D . 为用户作GPRS重置并建议15分钟后开关机再试

  查看最佳答案

• 用户来电反映数字电视无法收看，电视屏幕显示“E11-01 无信号”，此故障现象在《数字电视常见故障处理流程》中没有列举出，此情况客服应如何处理（）

  A、按照《数字电视常见故障处理流程》中的无信号故障进行指导，无效则下单至分公司处理 B、统一指导用户重启机顶盒，无效则下单至分公司处理 C、无需指导用户操作，记录用户情况下单分公司处理 D、指导用户携带机顶盒前往营业厅进行检测

  查看最佳答案

• 据某村模拟电视用户反映，白天收看电视节目正常、睌上收看电视节目不清，雪花点很多，判断故障为（)。

  A．分配网线路残旧所至 B．光接收机电源插座接触不良 C．光接收机电源电压不稳定

  查看最佳答案

• 用户反映家里直播正常，网络电视以前能看，现在不能看，如何处理（）

  A．派咨询到网格 B．派故障到网格 C．要用户找电视售后 D．询问用户家网络、双向是否正常，如正常建议用户先自行调试

  查看最佳答案

• 电视提示马赛克，操作正确的是（）

  A．检查信号输入线，未恢复则派单 B．刷新 C．擦卡 D．重启机顶盒

  查看最佳答案

• 用户来电反映有一台空调刚刚拆下来，需要安装，要求处理（）

  A．安装 B．维修 C．销售 D．咨询

  查看最佳答案