客户投诉处理系统需要测量的两大类变量，即产品交货过程中的客户满意和外部统计数据。
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推销的最大秘诀就是，推销员推销的不是产品，而是产品带给客户的利益一即产品能满足客户什么样的需要。（）
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某黑带确定了影响结果的关键过程及输入变量KPIV后开始制订测量计划，此时需要考虑的事项有（）
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《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
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反馈使控制系统的输出（即被控变量）通过测量、变送环节返回到控制系统的输入端，并与设定值比较的过程。
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系统内套汇平盘采取强制平盘的方式，分支行不保留套汇敞口，即客户与支行成交的两种外币套汇金额全部向上级行平盘。
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客户投诉问题“一对一”地被定位到引发投诉问题产生的公司内部相关业务、产品、政策、流程、服务渠道和服务过程以及发生问题的系统、设备等具体环节。
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物流客户服务监控系统需要测量两大类变量为（）。
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当系统受到扰动作用后，被控变量做上下振幅恒定的振荡，即被控变量在设定的某一范围内波动，而不能稳定下来，它是一种（）的过渡过程。
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建立投诉处理系统工作中，需要对投诉事件及时通报。对于由于服务人员原因导致的投诉，要严肃对待，对待这样的员工需要培训教育，不断感化，使他认识到客户的价值，教他同客户相处的方法。
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客户对（）的投诉，包括产品的数量、等级、规格、交货时间、结算方式等方面与原规定不相符。
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某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在（）方面出了问题。
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我国主要展馆所采用的经营管理模式基本可分为两大类三种形式，所谓的两大类即（）。
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国际收支平衡表中各种交易可分为性质不同的两大类，即（）交易与（）交易。
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当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程分布的（）来测量。
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在自动控制系统中，能够表征设备运转情况，并需要保持设定值的工艺参数，即被控过程的输出变量，称为（）。
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（）即测量值，由测量元件测得的过程变量的数值。
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投诉内容指标是面向后台投诉处理人员，从客户视角出发，从全业务、全产品及服务全过程角度全面展现客户诉求，并同公司业务、产品以及客户属性、服务渠道相关联。
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《承德银行客户投诉管理办法》规定，按照投诉有效性将投诉分为两大类，分别是和
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【判断题】过程控制系统设计中，应尽可能选择那些可以直接反映产品或生产过程质量的变量作为被控变量。
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写出一个“供给与需求形式”的两方程系统，即方程的左边都是变量y<sub>i</sub>（具体地讲是“数量”)：
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产品设计应面向（),与用户保持密切联系,将用户纳入产品开发过程,以多变的产品、尽可能短的交货期来满足用户的需要。
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客户如当前需要办理818宽带回馈活动，前期也 办理了“宽带提速包”，在为客户操作“宽带退订”时，务必同步为客户取消“宽带提速包”产品。避免客户后期，因提速包产品收费而产生投诉（）
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在处理客户投诉过程中，为了尊重客户，需要要做到（）。多项选择题
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2020年1月5日，甲公司向客户销售A产品一批，合同规定：销售价格为120万元，必须在交货后的24个月内支付，客户在合同开始时即获得该产品的控制权。在合同开始时点、按相同条款和条件出售相同产品、并于交货时支付货款的价格为100万元，该产品的成本为80万元。假定不考虑相关税费，则下列说法中正确的有（)。
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