手机银行新版IPHONE客户端不提供下列哪种服务（）。

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• 下列哪种服务不属于出口商所在地银行为出口商提供的服务（）

  A . 来证通知 B . 信用证承兑 C . 寄单 D . 索汇

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• 某银行正在设计并确定在客户心目中的独特形象，在此过程中，银行需要决定向信贷客户提供何种信贷产品及服务。该银行的上述行为和决策过程属于下面哪种操作？（）

  A . 市场细分 B . 目标市场选择 C . 产品分析 D . 市场定位

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• 客户怎么将旧版电话银行服务升级成新版电话银行？

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• 关于手机银行IPHONE客户端，下列说法正确的是（）。

  A . 下载客户端是免费的 B . 客户端可以自行升级 C . 客户端可以通过电脑下载 D . 客户通过客户端办理手机充值时，可以通过调用手机的电话薄来选择所要充值的手机号码

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• 以下哪种手机银行服务不需要客户是民生银行客户（）

  A . 二维码收款 B . 二维码付款 C . 手机号转账 D . 购买理财

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• 不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。

  A . A、电子银行业务回访 B . B、电子银行使用辅导 C . C、电子银行业务培训 D . D、电子银行投诉受理

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• 电话银行人工服务可为信用卡客户提供以下哪种换卡服务（）。

  A . 卡片提前换卡 B . 到期换卡 C . 过期换卡 D . 卡片损坏换卡

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• 使用手机银行新版IPHONE客户端可以享受的服务包括（）。

  A . 大智慧、飞机订票、影票在线 B . 余额查询、明细查询 C . 手机转账、转账汇款 D . 基金、账户金 E . 网点地图

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• 商业银行每天都在为客户提供各种各样的金融服务，下列选项中不属于商业银行服务内容的是（）。

  A . 发放各种贷款 B . 代客户买卖有价证券 C . 保管外汇和黄金储备 D . 对公司和个人客户提供财务咨询

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• 新版网上银行个人服务提供的网上投资交易包括（）

  A . A、网上外汇交易 B . B、网上黄金交易 C . C、网上基金交易 D . D、网上第三方存管 E . E、B股银证转账 F . F、记账式国债交易

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• 目前手机银行不提供以下哪种服务（）

  A . WAP B . IPhone客户端 C . Android客户端 D . Windows Phone 8客户端

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• 甲公司委托乙银行为代理人向其客户提供服务，下列情形中甲公司不需要对此服务过程承担民事责任的是（ ）。

  A . 甲公司知道乙银行在提供服务的过程中行为违法，但不表示反对 B . 甲公司知道乙银行在提供服务的过程中超越了其代理权限但未作否认表示 C . 乙银行的代理权限已过，但继续向甲公司客户提供服务 D . 乙银行知道甲公司代理的内容属于违法行为，仍然进行代理活动

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• 从（）起，人行征信系统正式使用2012银行版企业信用报告（新版信用报告），不再提供2005年企业征信系统界面查询（老版信用报告）服务。

  A . A、2012年5月1日 B . B、2013年5月1日 C . C、2013年6月1日 D . D、2014年6月1日

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• A公司委托B银行为代理人向其客户提供服务，下列情形中A公司不需要对此服务过程承担民事责任的是（ ）。

  A . A公司知道B银行在提供服务的过程中超越了其代理权限但未作否认表示 B . A公司知道B银行在提供服务的过程中行为违法，但不表示反对 C . B银行知道A公司要求的代理内容属于违法行为，仍然进行代理活动 D . B银行的代理期限已过，但继续向A公司客户提供服务

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• 新版IPHONE客户端提供的工具包括（）。

  A . 个人存款计算器 B . 个人贷款计算器 C . 基金买卖计算器 D . 股票买卖计算器

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• 小冰将捡到的最新版iPhone手机以500元的价钱卖给了同学小东。后来发现该手机是邻居小刚的。那么（ ）。

  A . 小刚有权要求小冰返还手机 B . 小刚有权要求小东返还手机 C . 小刚要求小东支付购买手机的费用 D . 小刚不能向两人中的任何一人要求返还手机

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• 农业银行为客户与网上特约商户的电子商务交易提供支付结算服务，因下列哪些原因产生的问题农行不承担责任。（）

  A . A、交易商品质量问题引发客户纠纷 B . B、商户未及时向客户交付商品或服务 C . C、商户从事非法经营行为 D . D、客户退货，银行未向商户退还原交易手续费

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• 手机银行新版IPHONE客户端支持（）接入方式。

  A . CMNET B . 3GNET C . CMWAP D . 3GWAP E . wifi

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• A公司委托B银行为代理人、为其客户提供服务，下列情形中，A公司不需要对此服务过程承担民事责任的是（ ）。

  A . A公司知道B银行在提供服务的过程中超越了其代理权限，但未作否认表示 B . A公司知道B银行在提供服务的过程中行为违法，但不表示反对 C . B银行知道A公司要求的代理内容属于违法行为，仍然进行代理活动 D . B银行的代理期限已过，但继续向A公司客户提供服务

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• 手机银行（WAP）业务是指我行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付等金融服务的电子银行业务。以下关于手机银行（WAP）功能，哪种说法是不正确的？（）

  A . A、手机银行（WAP）功能自助注册通过我行门户网站、个人网上银行和WAP门户网站等途径实现。 B . B、手机银行（WAP）客户按照身份确认方式分为自设密码客户、动态密码客户。 C . C、根据移动运营商提供服务的不同，手机银行（WAP）登录方式分为手机号码绑定和手机号码不绑定两种方式。采用手机号码绑定方式的，客户通过手机无需输入登录密码即可直接登录我行手机银行（WAP）；采用手机号码不绑定方式的，客户通过手机凭注册账户和登录密码登录我行手机银行（WAP）。 D . D、电子银行口令卡客户办理个人网上银行业务与手机银行（WAP）业务，可使用同一张电子银行口令卡。

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• A公司委托B银行为代理人、为其客户提供服务，下列情形中，A公司不需要对此服务过程承担民事责任的是（）。

  A . A公司知道B银行在提供服务的过程中超越了其代理权限，但未作否认表示 B . A公司知道B银行在提供服务的过程中行为违法，但不表示反对 C . B银行知道A公司要求的代理内容属于违法行为，仍然进行代理活动 D . B银行的代理期限已过，但继续向A公司客户提供服务

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• 新版IPHONE客户端首次登录时需要输入（）。

  A . 交易密码 B . 手机号码 C . 验证码 D . 身份证号码

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• 新版IPHONE客户端提供的查询服务包括（）。

  A . 余额查询 B . 明细查询 C . 来账查询 D . 公积金查询 E . 个贷查询

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• 由于2013年央视3·15晚会上曝光了美国苹果公司在售后服务方面对中国大陆消费者执行的歧视性规定．使得苹果公司再次备受关注。苹果iphone手机因其iS0操作系统提供的多样新颖的功能，受到中国消费者的青睐。除iphone系列手机外，市面上大部分智能手机采用安卓(AnDroiD)系统。关于安卓系统，下列说法错误的是（）。

  A.安卓是一个以Linux为基础的半开放原始码作业系统，主要用予移动设备 B.AnDroiD一词最早出现于法国作家利尔亚当在1BB6年发表的科幻小说《未来夏娃》 C.在2009年9月，谷歌正式发布了AnDroid1．0系统，这也是Android系统最早的版本 D.安卓的系统架构和其操作系统一样，采用了分层的架构，分别是应用程序层、应用程序框架层、系统运行库层和Linux内核层

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