汽车维修企业的服务流程包括预约、()、()、()、()、结算及交车、跟踪回访七个环节。
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根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,车辆所有者为企业法人的申请《网络预约出租汽车运输证》时其中一个前提是近()未发生较大及以上道路交通责任事故。
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网络预约出租汽车文明服务用语的要求包括()。
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目前BOCNET企业服务中支持预约交易的功能包括()。
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根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,车辆所有者为企业法人的在申请《网络预约出租汽车运输证》时,应满足以下哪些条件?()
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网络预约出租汽车平台公司应当设置服务监督与投诉处理机构,足额配备客户服务人员,公布服务监督电话及其他投诉方式与处理流程。
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网络预约出租汽车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。
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汽车维修包括汽车维修作业过程与服务车主过程,服务功能贯穿于维修作业流程的始终。
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网络预约出租汽车驾驶员基本服务流程分为()。
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客户预约流程中根据约定的服务顾问,并视维修项目,尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排?()
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DMS系统反映实际服务流程除包括预约、接车还有()
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网络预约出租汽车平台公司开展合乘信息服务的,应当分别与用户签订网约车服务和合乘信息服务的协议,明确两者不同的法律关系以及平台企业相应的法律责任,不得误导用户。
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根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,当网络预约出租汽车车辆所有者从业资格或《企业法人营业执照》被吊销、撤销或注销的,应由()注销相应的《网络预约出租汽车运输证》。
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根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网络预约出租汽车平台公司与网络预约出租汽车驾驶员解除劳动合同或协议后,要向市交通运输主管部门报备,报备材料包括()。
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申请办理网络预约出租汽车经营许可证的,须提交企业法人注册地()交通运输主管部门会同相关部门对其具备有关线上服务能力、符合相关要求的审核认定结果。
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根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网络预约出租汽车车辆所有者从业资格或《企业法人营业执照》被吊销、撤销或注销的,应配合()做好车辆使用性质变更。
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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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网络预约出租汽车经营者是指构建网络服务平台,从事网络预约出租汽车经营服务的企业法人。
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根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,车辆所有者为企业法人的申请《网络预约出租汽车运输证》时,应满足以下哪个条件?()
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客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位?()
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在杭州市从事网络预约出租汽车经营的,应当符合《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则(试行)》第五条的规定,具备线上线下服务能力,并在()行政区域内设立具有法人资格的企业或持有营业执照的分支机构,取得市道路运输管理机构核发的网络预约出租汽车经营许可证。
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根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定,《预约信息传递表》(第一联)由前台主管妥善存档,期限为一年;《预约信息传递表》(第二联)由顾客管理员妥善存档,期限为一年。()
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智慧屏上门服务供应商应从消费者体验出发,严格遵循上门服务过程各环节规范要求。通过规范操作,为用户提供从预约、上门、安装维修至服务结束全流程优质的服务体验。()
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汽车服务企业管理内容包括:服务管理流程、企业资源管理、维修服务管理、()和改进等环节。
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《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,出租汽车行政主管部门应当建设和完善政府监管平台,实现与网约车平台信息共享。共字信息应当包括()。
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