（）在各种生活场景中，均应主动微笑点头示意。

相似题目

• 在营业厅服务中，当客户离我们多远时，应起身微笑示意并问候？（）

  A . 1米 B . 1.5米 C . 2米 D . 2.5米

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• 护士小王在和患者交谈中，适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予对方肯定和鼓励，对患者的言行表示了赞同和支持，小王在交谈中的反馈行为属于（）

  A . 肯定性反馈 B . 否定性反馈 C . 模糊性反馈 D . 动态体语 E . 仪表形象

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• 使用表情，如点头、微笑，尤其是表示同感或吃惊等都属于在学校心理辅导中常用的（）中的非言语关注。

  A . 倾听的技术 B . 影响的技术 C . 训练的技术 D . 观察的技术

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行走，员工在工作中行走一般须靠（），与客人相遇时要稍稍停步侧身立于（），点头微笑，主动让路。

  A . 右侧；右侧 B . 右侧；左侧 C . 左侧；右侧 D . 左侧；左侧

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• 当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问（）

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• 点头、微笑等非语言形式多用于反馈技巧中的（）

  A . A.模糊性反馈 B . B.直接性反馈 C . C.间接性反馈 D . D.肯定性反馈 E . E.否定性反馈

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• 藏民在见面打招呼时，点头吐舌表亲切问候，受礼者应微笑点头为礼。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户走近距营业台席（）米，起身主动向客户微笑并点头致意。

  A . A、1.5 B . B、1 C . C、0.5 D . D、2

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• 对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）

  A . 记忆 B . 理清沟通者的需要和情感 C . 理清谈话内容 D . 反馈

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• 客户走近距营业台席（）米时，营业员应起身主动向客微笑并点头致意。

  A . A、1.5 B . B、2 C . C、1 D . D、3

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• 客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。

  A . 正确 B . 错误

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• 许多情况下，大多数人虽然他们的双眼盯着讲话者，脸上露出微笑，并不时点头示意，给人留下了正在倾听的印象，但是，点头的次数和倾听的有效性之间并没有明显的关系。这是影响倾听的什么因素？（）

  A . 讲话速度与思考速度的差异 B . 思想不集中 C . 假装专心 D . 措词晦涩

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• 当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。

  A . 主动 B . 微笑 C . 起立 D . 点头

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• 点头微笑等是电视采访过程中记者应该多运用的肢体语言符号。

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• 职场新人到了单位，遇到不认识的同事，要主动的点头微笑，也可以说声：“您好。”应当主动的承担起打扫办公室卫生、打热水等繁琐的杂事。因为主动的人更具有行动力，往往一个细节就可以给人以热情、友善的良好印象。

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• 在访谈过程中，访谈者应该伴有点头、微笑、皱眉等积极性或消极性的身体语言，是否正确？

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• 服务员与客人握手时，上身应前倾约______，眼示对方，面带微笑，点头示意。

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• 当同时有几个客户进入时，这时你不必向每一位客户致欢迎语，但一定要对每一位进来的客户微笑并点头示意。（)

  是 否

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