按照寿险公司理赔的一般过程，理赔包括的环节有（） ①接案 ②立案 ③初审 ④调查 ⑤理算 ⑥复核审批 ⑦结案归档
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销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。
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就一般意义上说，寿险公司经营管理环节的循环顺序应该是（）。 ①产品开发与管理； ②核保管理； ③理赔管理； ④营销管理； ⑤资金运用管理。
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以下关于寿险公司理赔意义的说法中，正确的是（）。 ①理赔使保险的基本职能得以实现 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平 ④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位
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寿险公司的经营管理活动是围绕着人身保险产品的生产与提供过程而依次展开的，从公司最初设立，而后经历产品开发-营销管理-核保管理-资金运用管理-客户服务-理赔管理等环节，我们称之为寿险公司的基础管理活动。
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未决赔款准备金是指保险公司为非寿险保险事故已发生尚未结案的赔案提取的准备金，包括（）。 ①已发生已报案未决赔款准备金 ②已发生未报案未决赔款准备金 ③理赔费用准备金 ④律师费准备金
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下列关于寿险公司理赔的理解中，正确的是（） ①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔使保险的基本职能得以实现 ④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位
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寿险公司未决赔款准备金包括（）：①已发生已报案未决赔款准备金；②已发生未报案未决赔款准备金；③未发生未报案未决赔款准备金；④理赔费用准备金。
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下列内容属于寿险公司理赔初审的要点的是（） ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出现事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出现事故是否需要理赔调查
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关于保险业务管理相关的“外包”服务，以下说法正确的是（）。 ①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方 ②契约管理环节包括受益人资格审核和登记 ③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续 ④理赔管理环节包括理赔审查
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某寿险公司的理赔流程设置为扁平型流程，以下关于其优缺点的说法中，错误的是（）。 ①签批权分散到离客户最近的人员身上，重结果胜于过程 ②如果作业标准不统一，考核不力，容易造成权力失控 ③可以有效的减少授权 ④层次多，沟通线路长
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（）不属于寿险理赔的环节。
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寿险理赔的核定环节内容不包括（）
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关于寿险理赔过程中初审环节的叙述,错误的是()
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刘某参加公司组织的团体定期寿险，指定妻子余某为受益人，若刘某发生保险事故，以下陈述正确的有（）。 ①保险公司按照合同约定的保险金额支付保险金，不得增减； ②保险公司将向余某给付保险金； ③申请理赔时，余某须向保险公司提供理赔申请书、保险凭证、投保时健康告知书等相关证明； ④刘某所在公司不负有出险告知的法定义务。
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寿险理赔的流程一般不包括（）环节。
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以下关于寿险理赔过程中初审环节的表述，不正确的是（）。
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关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（）。
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随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。以下关于理赔集中化的说法中，正确的是（）。 ①理赔集中化有利于控制成本 ②将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准 ③理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰 ④为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心
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在寿险理赔过程中，核赔调查时的注意要点不包括（）。
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以下关于寿险公司理赔特点的陈述中，正确的是（）。 ①保险金给付一般具有确定性； ②理赔以给付为主； ③保险人不承担被保险人或受益人防止或减少损失费用； ④理赔的周期一般都非常短。
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在寿险业务的操作环节中， 发生保险事故后，保险人接受客户报案和申请索赔的过程称作（ ）。 A. 报案 B. 索赔 C. 理赔 D. 报案
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A保险公司的理赔检查员在对某个人寿险保单的理赔过程中，发现被保险人特莉在投保时，将实际年龄40岁误填为35岁。该保单包含了一般的年龄误报条款。在这种情况下，A保险公司最有可能()。
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对部分环节的内部控制提出强制性要求，通过行政强制手段保证某些环节的内控要求得到遵循，这是推动寿险公司提高内控的一种比较直接、有效的方式。以下属于内控强制性要求内容的是()：①理赔人员培训要求;②加强印章管理要求;③保险单证管理要求;④收付费内部控制要求。
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就一般意义上说，寿险公司经营管理环节的循环顺序应该是()：①产品开发与管理;②核保管理;③理赔管理;④营销管理;⑤资金运用管理。