以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是（）

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• 按支付结算业务对委托收款的规定，以下对同城范围内收取公用事业费二办理同城特约委托收款的业务要求描述不正确的是（）。

  A . A、必须具有收付双方事先签订的经济合同 B . B、必须由付款人向开户银行授权 C . C、必须经付款人经开户银行同意 D . D、必须报经中央人民银行总行批准

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• 以下对于广东农村信用社非预制卡损坏换卡的业务受理要求描述不正确的是（）

  A . A.客户需填写《个人客户开通业务申请书》 B . B.客户提交银行卡 C . C.客户提交有效身份证件 D . D.主卡持卡人办理附属卡换卡申请，提供附属卡持卡人有效身份证件

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• 以下对广东农村信用社银行卡销/换卡、吞卡/折登记簿管理中，对销/换卡、吞卡/折进行销毁的要求描述不正确的是（）

  A . A.现金管理分中心（现金管理中心）定期汇总各网点/营业部上缴的卡/折实物，电子文档和纸质文件会同稽核和银行卡部人员一起进行核对 B . B.在信息核对无误后，操作柜员可操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“销毁“功能 C . C.在信息核对无误后，操作柜员可操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“批量销毁“功能 D . D.若现金管理分中心已对某批记录进行了销毁，现金管理中心须对该批记录进行再次销毁处理

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• 以下对广东农村信用社银行IC.卡换卡业务的特殊异常处理的描述，不正确的是（）

  A . A.卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易 B . B.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费 C . C.柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易 D . D.换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易

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• 以下对挂失到期换卡的交易结果处理要求描述不正确的是（）

  A . A.审核挂失时打印的《挂失业务申请书》信息是否正确 B . B.核对业务交易单与挂失业务申请表打印信息是否相符 C . C.经办柜员在核对无误的业务交易单上签名确认 D . D.业务交易单交客户核对签名

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• 按照广东农村信用社银行卡持折换卡的基本规定，以下对前来办理业务的客户所持存折的要求描述正确的是（）

  A . A.只限人民币个人活期结算账户 B . B.只限人民币个人定期账户 C . C.只限人民币单位活期结算账户 D . D.只限人民币单位定期账户

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• 广东农村信用社银行卡换卡业务受理的要求，以下不属于单位卡委托代理人办理损坏换卡业务所需提交的材料是（）

  A . A.客户填写的“借记卡业务申请表（加盖公章）“ B . B.客户的珠江平安单位卡 C . C.法人代表/负责人有效身份证件 D . D.办理授权书

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• 以下对广东农村信用社销换卡、吞卡/折业务交易结果处理的要求描述不正确的是（）

  A . A.现金分中心（现金中心）应对“上缴明细表“进行专夹保管 B . B.办理登记簿“退还“时，柜员核对打印的业务交易单信息后，交客户签名确认 C . C.办理登记簿“退还“时，柜员应保留客户银行卡 D . D.上缴的“上缴明细表“需要加盖上缴机构（网点、营业部）签章

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• 以下对广东农村信用社办理销个人金融IC.卡业务受理要求的描述，不正确的是（）

  A . 客户需填写“特殊业务申请书“ B . 客户提交IC.卡 C . 客户提交有效身份证件，必须本人办理 D . 对于不可读IC.卡，需先进行换卡，然后进行销卡销户

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• 按广东农村信用社IC.卡换卡后续处理的要求，以下对挂失到期换卡的操作描述不正确的是（）

  A . A.将身份证件、申请表客户联等资料退还客户 B . B.挂失申请书客户联做当日传票 C . C.挂失申请书客户联做业务交易单附件 D . D.挂失申请书留存联、复印件跟挂失登记簿专夹保管

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• 以下对广东农村信用社开立个人银行卡业务的后续处理要求描述不正确的是（）

  A . A.将银行卡、身份证件、业务申请表客户联、业务交易单回单等资料交还客户。 B . B.业务交易单作记账凭证，业务申请表银行留存联作专夹保管，定期装订。 C . C.根据大额标准和反洗钱制度的要求，对超金额的客户按照报备制度登记。 D . D.如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由前台上报相关情况。

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• 按广东农村信用社IC.卡换卡的交易结果处理要求，以下对损坏换卡操作描述不正确的是（）

  A . A.柜员认真审核业务申请书打印的信息，并加盖私章确认 B . B.对损坏卡的芯片部分进行破坏处理 C . C.对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记 D . D.对损坏卡的芯片部分进行专人保管，定期上缴

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• 以下对广东农村信用社银行IC.卡损坏/到期换卡业务的交易处理要求描述正确的是（）

  A . A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确 B . B.操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡 C . C.为客户办理损坏换卡不收取工本费 D . D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费

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• 以下关于广东农村信用社个人卡办理解除临时挂失业务审核要求的描述不正确的是（）

  A . A.审核客户是否提交“挂失业务申请表“客户联。 B . B.审核代理办理是否出具持卡人与代理人有效身份证件及复印件。 C . C.审核是否监护人陪同未成年人办理，并出具监护关系证明及有效身份证件及复印件。 D . D.审核授权书及复印件是否加盖公章。

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• 以下关于广东农村信用社网点办理销/换卡、吞卡/折上缴业务的交易处理要求描述不正确的是（）

  A . A.各法人联社应确定某个时间要求柜员对已作废、已退回的销/换卡、吞卡/折上缴处理 B . B.柜员操作“批量上缴“前，须使用“查询“功能核对上缴卡的资料和张数 C . C.网点/营业部向现金管理分中心或现金管理中心上缴时，需要打印“上缴明细表“ D . D.已作废的实物卡不需上送，各网点自行销毁

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• 以下对于广东农村信用社非预制卡挂失到期换卡的业务受理要求描述不正确的是（）

  A . A.客户提交《挂失业务申请表（客户联）》 B . B.客户提交《特殊业务申请表》 C . C.客户提交有效身份证件 D . D.主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件

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• 按广东农村信用社银行卡业务规定，以下对银卡持折换卡的业务操作流程描述不正确的是（）

  A . A.个人业务提交开通业务申请书、证件、存折 B . B.前台受理并审核资料 C . C.后台复核资料并进行业务授权 D . D.前台保留开卡申请书客户联等材料

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• 以下对广东农村信用社银行卡销/换卡、吞卡/折业务的主要风险点描述不正确的是（）

  A . A.吞卡专管人员要认真核对系统记录信息与实物内容一致 B . B.客户办理销/换卡、吞卡/折登记簿“退还“时，是否本人持有效证件办理 C . C.对超7个工作日仍未领取的吞卡/折进行剪角作废处理，定期上缴 D . D.对现金管理中心或现金管理分中心退回的卡/折，各网点需找出原因，及时处理

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• 按广东农村信用社社保卡业务的规定，以下对办理社保卡激活业务的特殊异常处理要求描述不正确的是（）

  A . A.对于交易不成功，柜员根据报错信息，核实确认后，重新发起激活交易进行激活 B . B.对于行内激活已成功，社保未激活成功的情况，柜员根据返回社保方激活失败的记录，重新发起激活交易 C . C.对于系统有提示明确社保方的激活错误内容，柜员可根据返回社保方激活失败记录，重新发起激活交易 D . D.柜员签退时，若存在社保方未激活成功的记录则会有提醒“社保卡已激活状态发送社保失败“，则需与社保方沟通或通过报障处理

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• 按广东农村信用社银行卡业务的规定，以下关于个人在广东农村信用社办理开卡业务审核要求描述不正确的是（）

  A . A.审核客户提交的开户资料是否齐全。开户申请书内容是否与客户信息一致，填写是否正确。 B . B.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效。如提供外国公民身份证应通过联网核查系统核查信息一致。 C . C.审核未成年人办理是否由监护人陪同并提交监护关系证件及相关有效证件。 D . D.清点客户交存的现金，并核对是否与开户金额一致，如发现假币的，按相关规定处理。

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• 以下对银行卡损坏换卡业务审核的描述不正确的是（）

  A . A.审核客户填写的业务申请书是否正确 B . B.审核个人附属卡换卡是否主卡本人持附属卡持有人的有效身份证件办理 C . C.审核单位卡换卡是否法人代表/负责人持有效身份证件办理、委托代理人办理是否提供授权书，代理人有效身份证件 D . D.如单位卡变更持卡人换卡是否提交“借记卡业务申请表（加盖公章）“、持卡人证明书

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• 广东农村信用社银行卡销/换卡、吞卡/折登记簿的管理中，以下对销/换卡、吞卡/折批量实物交接的要求描述不正确的是（）

  A . A.当柜员调动、离职、所属机构和状态发生变化时，需对其名下的销/换卡、吞卡/折（包括：系统记录与实物）交接给同机构值班柜员。柜员若为交接班、休假等情况则不需交接 B . B.交接时，柜员操作“[360000]销/换卡、吞卡/折登记簿“交易的“批量实物交接“功能对自己名下的销/换卡、吞卡/折交接给同一网点且都已签到的柜员 C . C.柜员完成交接的系统操作后，打印相应的交接清单，核对实物与打印信息一致后由交接双方盖章或签名确认 D . D.交接后，销/换卡、吞卡/折（包括：系统记录与实物）属于交接后的柜员

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• 以下对销换卡、吞卡/折登记簿业务的描述不正确的是（）

  A . A.登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心 B . B.上缴过程中，如出现操作失误或记录信息不相符，则需要上级机构进行退回 C . C.吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的，客户可凭有效身份证件办理吞卡退还 D . D.批量实物交接功能，主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时

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• 按我社银行卡业务的规定,以下对销换卡、吞卡£¯折登记簿业务的描述不正确的是（)。

  A．登记簿的上缴机构只能是各法人联社的现金管理分中心或现金管理中心 B．上缴过程中,如出现操作失误或记录信息不相符,则需要上级机构进行退回 C．吞卡时间未超过5日或被吞卡未被作废的,客户可凭有效身份证件办理吞卡退还 D．批量实物交接功能,主要用于柜员调动、离职、休假、交接班或所属机构和状态发生变化时

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