受突发事件或偶然因素影响非计划暂停电子银行服务，在正常工作时间内超过（）个小时或者在正常工作时间外超过（）个小时的，金融机构应在暂停服务后（）小时内将有关情况报告中国银监会，并应在事故处理基本结束后3日内，将事故原因、影响、补救措施及处理情况等，报告中国银监会。

相似题目

• 服务突发事件分类中（）指致使单个营业网点不能正常营业，影响银行正常服务。妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。

  A . 特大服务突发事件（I级） B . 重大服务突发事件（II级） C . 较大服务突发事件（III级） D . 一般性服务突发事件

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• 金融机构因电子银行系统升级、调试等原因，需要按计划暂时停止电子银行服务的，应选择适当的时间，尽可能减少对客户的影响，并至少提前（）天在其网站上予以公告。

  A . A、3 B . B、5 C . C、10 D . D、15

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• 偶然性违章是指由于缺乏必备的（），或受身体、心理、客观环境等意外因素的影响所导致的违章行为

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• 影响系统安全的主要因素有：自然灾害、偶然事件；软件的非法删改、复制和窃取；数据的非法篡改、盗用或破坏以及（）。

  A . 软件故障 B . 计算机病毒 C . 硬件故障 D . 系统故障

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• 当发生以下情况之一时，农村信用社有权暂停或终止对客户的电子银行服务（）.

  A . 客户利用电子银行系统差错、故障获得不当得利或造成他人损失；出于恶意或其他非法目的，利用电子银行进行不正当交易。 B . 发生不法分子假借客户身份盗用电子银行的事件，或存在发生这种事件的可能。 C . 客户未按期缴纳服务费 D . 客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件签约电子银行等行为的

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• 财务重组顾问是商业银行为因经营管理不善或受外部不利因素影响导致盈利下降、经营亏损、资金短缺、偿债困难等情况的客户提供服务，其作用包括（ ）。

  A . 提高财务管理效率和质量 B . 协助客户与债权人达成和解 C . 争取减少债务本金、利息 D . 修改其他债务条件以解决财务危机

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• （）指致使单个银行营业网点不能正常营业，影响银行正常服务，妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。

  A . A.特大服务突发事件（1级） B . B.重大服务突发事件（2级） C . C.较大服务突发事件（3级） D . D.一般服务突发事件

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• 分行暂停或终止与商户的B2C网上支付业务合作，需由工作小组填写《B2C特约商户开通/暂停申请表》，说明与商户暂停合作的具体原因，经各一级分行银行卡部门及电子银行部门负责人签字盖章后，由一级分行电子银行部门BNMS签约柜员为客户暂停B2C商户服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 受突发事件或偶然因素影响非计划暂停电子银行服务，金融机构应在暂停服务后48小时内将有关情况报告中国银监会。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 电子银行重大突发事件是指突然发生，对电子银行业务正常经营管理带来较大影响，造成或可能造成电子银行重大（）损失，或可能带来（），造成较大影响的电子银行紧急事件。

  A . A、资金、声誉；连锁反应 B . B、战略、声誉；全行性连锁反应 C . C、资金、声誉；全行性连锁反应 D . D、战略、声誉；连锁反应

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• 计划内事件（预期事件）：由上级行或本级行部署实施的可能影响信息科技服务的增加、修改或删除等变更事件。包括（）等。

  A . 软硬件维护 B . 应用系统变更或升级 C . 基础设施变更 D . 软硬件维护、应用系统变更或升级、基础设施变更

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• 当发生哪些情况时，中国工商银行有权暂停或终止对客户的电子银行服务？（）

  A . A、客户利用电子银行系统差错、故障不当得利或造成他人损失；出于恶意或其他非法目的，利用电子银行进行不正当交易。 B . B、发生不法分子假借客户身份盗用电子银行的事件，或存在发生这种事件的可能。 C . C、客户注册后连续3年以上未使用电子银行服务且未按期缴纳服务费。 D . D、客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件注册电子银行等行为。

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• 根据我行业务监控发现商户存在问题需要暂停商户服务的，可由一级分行或总行相关团队直接填写《B2B开通/暂停申请表》并注明暂停原因后，经省分行有权审批人签字确认后向总行电子银行部提交。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 财务重组顾问是商业银行为因经营管理不善或受外部不利因素影响导致盈利下降、经营亏损、资金短缺、偿债困难等情况的客户提供服务，其作用包括（）。

  A . 提高财务管理效率和质量 B . 协助客户与债权人达成和解 C . 争取减少债务本金、利息 D . 修改其他债务条件以解决财务危机 E . 尽早恢复客户正常经营管理

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• 已开办电子银行业务的金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或部分类型的电子银行服务时，应提前（）个月就终止电子银行服务的原因及相关问题处置方案等，报告中国银监会，并同时予以公告。

  A . A、1 B . B、2 C . C、3 D . D、4

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• 金融机构按计划决定终止全部电子银行服务或部分类型电子银行服务时，应提前（）就终止电子银行服务的原因及相关问题处置方案等报告中国银监会。

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• 发生以下情况时，信用社有权暂停或终止客户电子银行服务（）.

  A . 客户利用电子银行系统差错、故障获得不当得利或造成他人损失；出于恶意或其他非法目的，利用电子银行进行不正当交易 B . 发生不法分子假借客户身份盗用电子银行的事件，或存在发生这种事件的可能 C . 客户未按期缴纳服务费 D . 客户存在使用虚假证件、无效证件或冒用他人证件签约电子银行等行为的

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• 计划外事件（非预期事件）：因各种非预期原因影响或可能影响业务应用、系统环境、网络通信、机器设备、机房设施的正常有效运行的事件。包括硬件故障、软件故障、（）、内外部攻击等。

  A . 网络故障 B . 操作不当 C . 基础设施故障 D . 基础设施故障、网络故障、操作不当

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• 电子银行重大突发运营事件是指因应用技术、合作方、网络、第三方通讯设备和人为攻击破坏等原因，导致电子银行服务在正常工作事件中断（）或正常工作事件外中断（）的事件。

  A . A、4小时，8小时 B . B、8小时，12小时 C . C、12小时，24小时 D . D、8小时，10小时

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• 当发生故障、事件、事故或其它情况影响地铁运营且预计晚点（）分钟及以上时，OCC须及时向服务总台、线网各站、受影响列车发布应急信息。

  A . 5 B . 3—10 C . 3 D . 10

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• 各分行因受重大突发事件影响，非计划暂停电子银行业务，在正常工作时间内超过（）小时或者在正常工作时间外超过（）小时的，须在暂停服务后（）小时内上报总行并采取有效措施做出相应处理。

  A . A、4小时，8小时，12小时 B . B、8小时，12小时，24小时 C . C、4小时，12小时，24小时 D . D、8小时，10小时，12小时

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• 管道燃气经营企业因管道施工、维修、检修等计划性而非突发性原因确需降压或暂停供气的，应提前（）小时将暂停供气及恢复供气的时间公告和通知用户及燃气管理部门。

  A . 12 B . 48 C . 24 D . 36

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• 网络安全是指保证网络系统不受偶然因素或恶意攻击而遭到破坏、更改、泄露,系统能 连续可靠地正常运行,网络服务不中断,能够保护网络系统的软件、系统中的数据和

  A．内存 B．硬件 C．CPU D．显卡

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• 由于当地突发7级地震，全市大面积停电，导致甲金融机构在正常工作时间内暂停电子银行服务达5个小时，依据《电子银行业务管理办法》规定甲金融机构应在暂停服务后24小时内将有关情况报告中国银监会，并应在事故处理基本结束后3日内，将事故原因、影响、补救措施及处理情况等，报告中国银监会（）

  是 否

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