法人机构在应对代理保险业务客户投诉及危机事件应做好以下方面：①事前准备②事中处理③事后控制（）
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保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，应对保险代理机构资质进行审核。拟合作的保险代理机构应符合下列哪些条件：（）。
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法人客户代理保险业务须核对（）身份证件或法定代表人授权办理投保业务人员身份证件。
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电话赠险人员属于电话销售人员，电话赠险号码应与电话销售号码一致。保险公司不得委托没有取得经营保险代理业务许可证的机构开展电话赠险业务。保险公司应对电话赠险业务进行抽样质检，抽检比例不低于（）。
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开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传，对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测，但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。
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互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为，保险机构可不进行负责和管理。
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商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。
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保险公司和银行机构开展银行代理保险业务，应当（）在的基础上签订合作协议，合作协议应明确双方的权利义务，并明示代理手续费支付标准，严禁签订阴阳协议。银行机构在开展保险代理业务的过程中严禁以手续费为标底开展竞标活动。
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保险公司应对所委托的保险代理机构、保险道理分支机构及其业务人员进行教育培训，根据《保险代理机构管理规定》，保险公司的教育培训内容应该包括（）
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保险公司开展电话销售业务，应在保险公司及保险代理机构官方网站显著位置开辟信息披露专栏。披露内容应至少包括以下哪些内容：（）。
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为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）
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法人结算是指由证券公司以法人名义在证券登记结算机构开立（），其接受客户委托代理的证券交易的清算交收均通过此账户办理。
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商业银行应当建立和完善代理保险业务内控和风险管理体系，持续要求保险公司提供每年以及近两年受监管机构处罚情况以及客户投诉处理等相关情况。（）
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办理跨法人机构换折时，受理机构必须要求客户出示存折本人有效身份证件，如为代理人代办的，应同时出具代理人有效身份证件，并做好核查工作。
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做好危机事件的应对准备，要从以下（ ）几个方面着手：
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做好危机事件的应对准备，要从以下（ ）几个方面着手：
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公民、法人和其他组织接到预警信息后，可以不用配合当地人民政府及有关部门做好突发事件应对工作。（）
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代理保险业务客户投诉及危机事件处理的严格保密原则要求邮政企业和邮储银行()
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根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，客户投诉及危机事件发生时，邮银双方进行处理的整体原则包括()
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根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，经投保人亲笔签名且回访成功的保单称为()
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法人金融机构应当制定（），确保能够及时应对和处理重大洗钱风险事件、境内外有关反洗钱监管措施、重大洗钱负面新闻报道等紧急、危机情况，做好舆情监测，避免引发声誉风险
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根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，能够出具销售误导证明的保单属于()
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根据《保险专业代理机构监管规定》，保险专业代理机构应当制作规范的客户告知书，并在开展业务时向客户出示，其中客户告知书的内容不包括（）
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根据《公司银保渠道代理业务管理办法》规定，委托地方法人银行金融机构代理保险业务的，应由（）向地方法人银行业金融机构统一转账支付
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各代理销售网点（)对外公布投诉电话，对客户投诉要做好记录并按照本行客户投诉处理相关要求进行应对
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