根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，供电企业应综合运用（）等手段，加强欠费管理工作，避免或减少电费损失
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，电费回收率是用来评估欠费复电的工作效率的指标。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，供电企业自客户逾期交费超过（）之日起，凡符合“客户重大欠费”定义范围的，应按照逐级上报的程序，于当天报告上级单位。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在（）以内的欠费金额。
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根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，（）坏账核销情况填报“南网公司电费回收情况表”。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，橙色预警处置原则：上一级单位对受警单位进行提醒，督促受警单位深入分析风险原因。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，各供电企业电费集中核算业务事项包括（）。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，属于电费回收风险的新增电费欠费风险的有（）。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）管理，确保电量电费按期、足额回收。
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根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，客户故意或恶意欠费的，引起电费回收风险增大、信誉不良、通过正常催缴效果不大，可采用（）等方式防范电费风险。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，区（县）供电局电费复核人员对（）等存在异常的，要求在规定时限完成核实处理。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，红色预警是下级单位可能连续（）个季度完不成上级下达的电费回收指标或可能完不成全年的电费回收指标。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，供电企业对客户的应收电量、电费进行计算和复核的工作
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，客户信用等级实行滚动评定，应按每个抄表收费周期滚动评定（）次。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，单位内部预警，是指下级单位电费回收整体情况不理想，电费回收风险得不到有效控制，上级单位针对这种情况在单位内部发布的预警。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费风险担保可采取（）等方式。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费集中核算业务分为（）步骤。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收风险主要有（）。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，对电费核算业务实行地市级供电企业集中核算，包括对（）集中管理。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，电费回收风险管理业务事项包括（）。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，客户信用等级实行滚动评定，应按每个抄表收费周期滚动评定1次。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，区（县）供电企业对收到的电量电费异常数据进行复核确认，处理结果应按规定时限返回客户服务中心。
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根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费集中核算业务步骤不包括（）。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，风险识别是指特定客户（群）因产业政策调整、经营状况恶化等原因存在较大的欠费风险，供电企业针对这种情况发布的预警。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，各省公司上报网公司的客户重大欠费事件定义：单一客户累计新增欠费≥（）元。
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