（）不属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。

相似题目

• 礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。

  A . 礼宾代表 B . 机场代表 C . 接待组领班 D . 预订组领班

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• 不属于有中国特色的一站式服务的主要表现形式的是（）。

  A . 一厅式办公 B . 全天式服务 C . 一网式服务 D . 一表式数据

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• 下列属于酒店服务十把金钥匙的有（）

  A . 顾客是上帝，“客人总是对的” B . 微笑，世界性欢迎语言 C . 真诚、诚实和友好 D . 快速敏捷的服务

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• （）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。

  A . A、“金钥匙”服务 B . B、行李服务 C . C、问询服务 D . D、酒店代表服务

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• 不属于我国民族特色的传统体育项目是（）

  A . 武术 B . 乒乓球 C . 羽毛球 D . 中国式摔跤

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• 良好的沟通是开启志愿者顺畅服务的金钥匙，下列属于良好沟通的是（）

  A . 急于表态，妄下结论 B . 东张西望，心不在焉 C . 谈话主题不清晰，使人不知所云 D . 少讲多听，不打断对方的谈话

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• 以下不属于集团客户特色服务项目的是（）。

  A . A、新业务推介和演示 B . B、上门服务 C . C、故障申告受理 D . D、漫游异地服务

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• 以下哪个项目不属于金钥匙服务的范围（）。

  A . 订花 B . 邮件 C . 入住登记 D . 购物

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• 不属于中国特色的社区服务的是（）

  A . A、民间社团主导 B . B、区、街道、居委会三级服务站 C . C、以“福利服务”和“方便人民生活”为目标 D . D、功能是“社会保障”和“社会服务”

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• 以下不属于特色组织法的是（）。

  A . 组织球迷信息 B . 摄影信息 C . 旅游信息 D . 比赛信息

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• 在我国，酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆 。

  A . 正确 B . 错误

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• （）服务既是一种专业化的酒店服务，又是一个国际化的民间专业组织，此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓。

  A . A、贴身管家 B . B、宾客关系 C . C、金钥匙 D . D、大堂副理

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• 根据我国星级饭店标准，（）饭店应设有金钥匙服务。

  A . A、全部星级 B . B、二星级以上 C . C、三星级以上 D . D、一星级以上

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• 国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是()

  A . A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列 B . B、按代表团团长的年龄先后排列 C . C、按英文字母先后排列 D . D、按来宾职务高低排列

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• 国际金钥匙组织是全球唯一拥有近90年历史的遍布40个国家及地区的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。

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• 我国卫生服务组织以保障居民健康为主要目标，下列属于卫生服务机构的是( )

  A．医疗机构 B．疾病预防控制机构 C．妇幼保健机构 D．健康教育机构 E．卫生信息机构

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• 根据《写字楼项目礼宾服务作业指引》写字楼C级，物业服务中心服务时间工作日不少于（），其他时间设置值班人员

  A．8小时 B．9小时 C．10小时 D．12小时

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• 以下属于前厅部礼宾员工服务项目是（）

  A．注意检查大堂灯光 B．维持大堂内良好气氛 C．注意检查大堂保洁 D．注意大堂内安全情况

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• 礼宾服务的服务哲学是“__（）

  A．客人永远是对的 B．100-1=0 C．尽管不是无所不能，但一定要竭尽所能 D．宾客至上

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• 礼宾服务的服务哲学是“＿＿＿”（）

  A．客人永远是对的 B．尽管不是无所不能，但一定要竭尽所能 C．尽可能使客人满意 D．宾客至上

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• __年成立了“国际金钥匙协会”，它是国际化的专业服务民间组织，创始人是法国的费迪南德·吉列特先生，总部设在法国（）

  A．1498 B．1592 C．1952 D．1987

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• 礼宾服务必须热情细致，礼宾安排务必谨慎周密（）

  是 否

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• 为各国客人提供平等服务属于我国金钥匙组织的礼宾服务特色。（)

  是 否

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• “国际金钥匙协会”是成立于（)年的礼宾服务的国际性组织，其服务哲学是（)。

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