销售顾问在展厅接待客户时，介绍完自己以及了解客户来意后，第一时间要（）
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客户进入展厅后，值班销售顾问首先需要做的事情是（）
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销售顾问向客户介绍车辆时，应该灵活采用何种方法（）
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展厅接待客户时，至少要给客户提供几种饮料供客户选择？（）
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销售顾问接待客户时，必须要佩戴工作牌且佩戴位置明显。
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客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。
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展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
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从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
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当客户来到展厅的前三分钟销售顾问应该从（）、（）、（）三个方面依次开始给客户留下一个好印象。
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展厅销售人员接待客户礼仪中手势不规范的是（）
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对展厅内所有级别的意向客户，销售顾问都应主动邀请试驾。
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销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）
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处理客户投诉时，接待人员在倾听完客户的叙述后，应根据自己的理解向客户复述一遍，确认是否准确理解了客户的意思，这样一是能与顾客进行有效沟通，搞清楚问题的症结所在，二是显示出对客户的尊重。
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新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
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服务顾问向客户做完产品服务介绍，客户反问.“这真的有用吗？”表明客户（）
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道具演示法是销售顾问在向客户介绍车辆时多采用的一种方法，该方法是指销售顾问使用辅助道具，例如香烟、手表、带拉链的上衣等，通过语言、手势、道具的协调，来向客户介绍产品配置和性能。
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销售顾问如果与客户很熟悉后，可在接待顾客时翘起二郎腿。
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销售顾问接待客户时的行为标准应遵循营销礼仪，营销礼仪包括哪些？
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销售顾问要了解汽车客户常见的异议类型，并想好应对措施，以达到良好的接待效果。汽车客户常见的异议类型包括哪些？
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六方位介绍法使用时，介绍要点的确定可以遵循销售顾问和客户可视范围内的配置信息和内容。
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汽车销售顾问接待客户时需要使用规范的语言，规范的语言包括：1.调节谈话气氛；2.准确的产品性能介绍；3.适宜的竞品应对；4.谦虚谨慎 ；5.幽默；6.礼貌用语。
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销售顾问接待客户时的行为标准应遵循营销礼仪，从站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑8个方面进行提高。
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电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍，电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己，一般包括店名＋本名，可以使用昵称，昵称有助于客户记住。（)
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销售顾问在接待顾客时，以下哪些属于开放式问题。①您为什么选择来我们展厅②请问您是通过什么途径了解我们经销店的呢③您认为在购车时什么最重要④您喜欢SUV车型吗⑤您认为需要哪些配备（）
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不接待客户的销售顾问，从客户面前经过时，应尽快走过。（)
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