劳务服务质量的内容包括:___()
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住宅小区物业管理服务收费按性质、特点可分为_____。
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汽车售后服务贯穿汽车的整个生命周期,在汽车售后服务____。
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β-衰变是放出__的过程.若经过β+衰变,则母核变为电数__、质量数__的子核的过程.
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计划生育技术服务服务人员应当指导实行计划生育的公民选择_______的避孕措施。
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11、徒手斟酒时,服务员左手持服务巾,背于身后,右手持酒瓶的___,商标朝外,___跨前踏在两椅之间,在客人右侧斟倒。
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纳税人办理增值税税控系统专用设备初始发行,办税服务厅接收资料,核对资料是否齐全、是否符合法定形式,填写内容是否完整,符合的即时受理,通知经办人凭____ _到服务单位领购税控系统专用设备。
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___,属于因服务不当产生的礼仪危机()
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旅游服务中倡导“宾客至上”,实际上就是要把客人放在首位,以客人___为旅游服务出发点,以追求宾客___为服务宗旨()
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餐饮服务的特点有___()
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作为服务人员,要用___的身体语言去面对客人,提供优质细微的服务()
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因服务不当产生的礼仪危机,包括___()
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服务礼仪不是一成不变的机械式服务,而必须考虑到客人的___,要___而宜地提供礼仪服务()
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随着服务水平的提高、服务意识的加强,客人更趋向于___的需求()
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今天服务多点,明天服务少点,这就没有顾___上的连续性()
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居住小区级公共服务设施应采用“小区服务中心(包括_项)”+“独立设置(包括_项)”方式适当集中(少数设施除外),设置于交通便利的中心地段,保证规划范围内居民步行_能到达()
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礼宾服务的服务哲学是“___”()
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因饭店软件服务质量引起的投诉:___()
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全面质量管理,起源于20世纪60年代的___()
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___是饭店建立良好宾客关系、保证饭店(尤其是前厅)服务质量的重要岗位()
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体验饭店代表服务的以___宾客为多()
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饭店服务质量教育的内容包括:___()
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大堂的对客服务区主要包括___等()
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饭店硬件服务质量内容包括___()
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银行服务收费包括政府指导价的收费项目和____的收费项目
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