根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，绿化管理中花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈盆面整洁美观，整个花坛待换花不超过（）。

相似题目

• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，禁止行为工程及维修员工黄线标准的是（）。

  A . 工作弄虚作假，偷工减料，造成损失 B . 与客户发生言语上的冲突 C . 私自接受客户赠送的物品 D . 不钻研业务，维修、安装工作不到位

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范―培训讲师，在授课前需做哪些准备（）。

  A . 了解学员基本情况 B . 备课充分，资料齐全 C . 熟悉上课环境 D . 上课设备准备完整

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• 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，对设施设备管理销售案场内设施设备及安全标识完整统一，规范清晰，（）等影响观感的现象；指向标识规范完整，方位合理无遮挡。

  A . 无破损 B . 翻卷 C . 脱落 D . 脏污

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--语言态度，使用10字礼貌语：您好（）再见（）。

  A . 对不起 B . 没关系 C . 请 D . 谢谢

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• 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，协议中包含服务要求、人员编制、资金预算、物料采供、考核办法、结算方式、酬金比例（总成本的（）等内容。

  A . 10% B . 12% C . 15% D . 8%

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--会见客人，与人接触保持适当的（）左右距离。

  A . 0.5米 B . 1.5米 C . 2.5米 D . 5米

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• 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，吧台服务中各类饮品保持卫生，所有食品在有效期内；所有盛装杯具要求（），玻璃器皿要求透明锃亮。

  A . 无水迹 B . 洁净 C . 无破损 D . 无豁口

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，面对激烈的市场竞争，要赢得客户的满意并在行业内争得领先地位，需要充分发扬“诚信（）积极、创新”的华润企业精神。

  A . 务实 B . 专业 C . 团队 D . 团结

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员行为规范―仪容仪表，对讲机统一佩带在身体（）侧腰带上，对讲时统一用（）手持对讲机。

  A . 右；左 B . 右；右 C . 左；右 D . 左；左

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，安全人员通用行为规范--对讲机使用，使用对讲机通话结束，须互道“（）！”

  A . 再见 B . 明白 C . 收到 D . 完毕

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，禁止行为安全人员红线标准的是（）。

  A . 值班时间睡觉 B . 酗酒、赌博 C . 拾遗不上交 D . 挪用或盗窃公司或客户财物

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• 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，观光车运行时车速应控制在（）以内。

  A . 5公里/小时 B . 15公里/小时 C . 20公里/小时 D . 10公里/小时

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• 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，安全管理中，制定应急疏散预案，至少每（）组织1次销售案场全员预案演练。

  A . 季度 B . 半年 C . 年 D . 月

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范--司机对待客户，提醒客人（）在在车内吸烟，乱扔脏东西。

  A . 不要 B . 禁止 C . 不许 D . 可以

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• 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，案场对BI进行检查，对袜子的要求是穿着（）。

  A . 白色 B . 黑色 C . 黄色 D . 随意

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止，姿态端正，自然大方，工作中做到（）操作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音。

  A . 走路轻 B . 语速慢 C . 说话清 D . 效率高

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• 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，绿化管理中对灌木要求无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，超长（）厘米即修剪。

  A . 8 B . 12 C . 15 D . 16

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，保洁、服务人员行为规范―会所服务人员，客人有需要咨询的问题时，应起身或走进客人大约（）左右的距离热情解答。

  A . 1米 B . 1.5米 C . 2米 D . 2.5米

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• 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，根据与营销沟通机制物业公司每（）请营销部门对现场工作状态进行评价，以进行改进，并纳入考核。

  A . 季度 B . 半年 C . 年 D . 月

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• 根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，日常管理中软装物品的移动、更替、增减等情况，在（）三方在场的情况进行，并做好物品的清点。

  A . 城市公司市场部 B . 案场大堂经理 C . 主办部门 D . 城市公司物业部

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范―接听电话，下列哪项是正确的（）。

  A . 使用过于随便的语言 B . 说话口齿不清 C . 私人电话通话时间过长 D . 拨错号码要道歉

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• 根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，项目（含销售案场）交付前应准备投保相关资料，在交付后（）应购物业责任险及相关附加险，并建立有保险管理制度。

  A . 2周内 B . 1个月内 C . 45天内 D . 2个月内

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• 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范―握手，下列哪项是正确的（）。

  A . 年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候 B . 用力而长久地握着异性的手 C . 握住手后上下摆动 D . 一般握手3秒钟左右即可

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• 根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，设备的图纸、操作手册、说明书（或技术样本）、合格证、（）运行记录、维保记录等技术资料须完好存档，装订成册。

  A . 检测报告 B . 验收报告 C . 销售合同 D . 商检证明

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