规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（）
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列车的乘务工作由列车长统一领导，车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定，（）列车长共同搞好乘务工作。
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领导干部廉洁自律，是指党政机关领导干部和国有企事业单位领导人员，按照党和国家及地方有关廉洁从政的规定与纪律要求，正确行使权力，做到清正廉洁，克己奉公。它是一种自觉的行为或主动的行为，属于（）约束机制。
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《特种设备注册登记与使用管理规则》规定，乘客对电梯服务有意见时，安全管理人员应（）。
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飞机起飞时，乘客容易出现耳朵不舒服甚至些许疼痛的感觉，为缓解这一症状，乘务人员往往让乘客咀嚼口香糖，这可以起到的作用是（ ）。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆（）。进出车站时集体列队。
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待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态（）。
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CRH5动车组列车侧门的开关可以由司机、乘务人员及乘客来控制，但级别与权限有很大的区别。
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规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）
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一旦发现违反吸烟规定的乘客，应立即向带班乘务长报告，将乘客的姓名和座位号记录在《机上紧急事件报告单》中。
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《空调列车服务质量规范》中规定硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“保持安静”标志。
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民航乘务员是指根据（ ）在飞机客舱内为乘客服务的人员。
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公文的作用包括领导与指导作用和行为规范作用，其中领导与指导作用又称为法规约束作用。 ()此题为判断题(对，错)。
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传染性非典型肺炎密切接触者判定标准中，下列哪项不正确<option>乘坐未配备高效微粒过滤装置的民用航空器的舱内所人员乘坐全封闭空调列车，患者所在硬座、硬卧车厢或软卧同包 厢的全部乘客<c>乘坐全密封空调客车时，与患者同乘一辆汽车的所有人员</c><d>轮船上与患者同一舱的全部人员和为该舱室提供服务的乘务人员</d><e>日常生活中，曾与患者自其出现症状前1周
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到，不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：乘务人员接班前和工作中不食用异味食品。（)
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车乘务人员采用广播、视频、（）、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定
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公交乘务就是公共交通乘车服务，是一种（），乘务行为是在乘客和驾驶员共同作用下实现的
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中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知（运营客管电【2014】1748号）规定：担当换乘任务的客运段接到命令后，组织乘务人员与原但当班组进行移动补票设备，票据、服务备品、应急设施，以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“旅客止步请勿喧哗”标志（）
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动车组列车乘务组人员应当各司其职，在为旅客服务上，接受列车长统一领导（）
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车站客运人员应按规定统一着装，正确佩戴服务标志，答复乘客咨询时应坚持首问负责、礼貌热情、用语规范，使用普通话（乘客提问时使用方言或外语的除外）（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。（)
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