-
关于手机银行以下说法不正确的是（）
A . 当月产生的月服务费会于下月扣取
B . 移动用户开通后未曾登录和进行收费确认，不需收取服务费
C . 移动新开通客户过了免费体验期，就要收取服务费
D . 收费客户可以转化为免费客户，免费客户您可以在手机上自行申请为收费客户
-
关于总行集中催收，以下说法错误的是（）。
A . 总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为
B . 总行集中远程催收包括短信催收和语音催收
C . 语音催收分为自动语音和人工语音两种方式
D . 总行集中远程催收主要在贷款逾期46天以内实施
-
以下关于手机银行登录密码说法正确的是（）
A . A、手机银行登录密码当日累计输错三次被锁定
B . B、手机银行登录密码锁定后第二日自动解锁
C . C、手机银行登录密码忘记可到柜台做密码重臵
D . D、手机银行登录密码忘记，须注销重签
-
关于“智慧社区”手机客户端，以下说法正确的是（）
A . 可以登录网站后台下载
B . 可以实现通用办公，收发公文
C . 可以实现事件处理，实现矛盾纠纷调处、消防火灾、安全隐患排查、风险评估事件的发起与处理
D . 通过基础数据模块，可以实现人口信息采集
E . 通过手机客户端录入的信息将同步到网站后台
-
关于个人逾期贷款催收工作，以下说法正确的是（）。
A . A.个人逾期贷款催收主要包括总行集中远程催收、个贷中心辖内电话催收、个贷中心属地催收三个阶段
B . B.总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为
C . C.逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心电话催收
D . D.逾期时间达到91天（含）以上的采用司法催收
-
以下关于手机银行的说法，不正确的是（）。
A . A、不需柜台办理开通
B . B、可办理取款预约，每天可预约一次
C . C、可开通定活互转
D . D、实现信用卡还款
-
关于手机银行业务，以下说法不正确的是（）。
A . 手机银行目前只对个人客户开放
B . 客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整，不得涂改，必须由客户本人签名
C . 对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性
D . 客户注册时须设置客户ID，客户ID为客户本人任一借记卡号
-
关于手机银行以下说法正确的是（）
A . 手机银行登录密码每日累计输错3次，系统会提示密码校验次数超限并锁定登录密码，第二日自动解锁
B . 手机银行登录密码每日累计输错6次，系统会提示密码校验次数超限并锁定登录密码，第二日自动解锁
C . 手机银行登录密码忘记了，可携带本人有效身份证件去银行任一柜台重置
D . 手机银行登录密码忘记了，可以代为办理密码重置
-
关于个贷中心辖内电话催收，以下说法错误的是（）。
A . 个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为
B . 逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收
C . 总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收
D . 个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
-
以下关于四通道手机的几种说法，正确的是（）
A . 中国电信的四通道手机包含两条语音通道和两条互联网通道
B . 目前中国电信已推出一部分四通道手机进入市场
C . 中国电信的四通道手机包括语音三通道和一条互联网通道
D . 语音通道为CDMA＋GSM双网双待语音双通道
E . 互联网通道为CDMA2000EV-DO＋WAPI／WIFI互联网双通道
-
关于手机钱包，以下说法正确的是（）
A . 手机钱包的出现，使得原本需要提供银行卡卡片才能办理的银行取现、转账等服务应得更加便捷
B . 摆脱了银行卡的实体约束，直接通过集成在手机SIM卡中的银行卡信息就可以实现取现，转账等服务
C . 手机钱包是金融创新与移动互联网技术发展融合的产物，具有便捷、快速、安全的特点
D . 手机钱包转账没有安全保障
-
关于催收策略的优化，以下说法正确的是（）。
A . 策略制定好之后一般不轻易改变
B . 策略制定好之后并不是一成不变的，但是最优的策略一般不轻易调整
C . 策略制定好之后并不是一成不变的，即便是最优的策略，也要随时间的推移不断调整与优化
D . 策略制定好之后，最优策略一般会维持较长时间，而其他策略则随时间的推移不断调整与优化
-
以下关于总行版手机银行的说法正确的是：（）
A . A、个人注册客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
B . B、公共客户在手机银行系统中拥有唯一的客户号
C . C、同一个客户号只能对应一个手机号码，一个手机号码也只能对应唯一客户号
D . D、同一个客户号可以对应多个手机号码，一个手机号码只对应唯一客户号
-
关于手机EXCHANGE邮箱和日历，以下说法不正确的是（）
A . EXCHANGE邮箱会自动推送邮件，第一时间收到邮件提醒
B . EXCHANGE手机日历可以共享给领导、同事，也可以查看他人共享的日历
C . 手机配臵EXCHANGE日历时，服务器输入：jx.mail.chinaunicom.cn
D . EXCHANGE服务支持全球通讯录功能，快速检索公司内联系人
-
关于经营行属地催收，以下说法错误的是（）。
A . 经营行属地催收是指由经营行催收人员对逾期贷款实施逐笔催收的行为
B . 逾期时间达到31天（含）以上的信用贷款应进行司法催收
C . 逾期时间达到46天（含）以上的一次性还本贷款应进行上门催收
D . 经营行属地催收分为上门催收和司法催收两种方式
-
以下关于贴膜手机银行的说法不正确的是？（）
A . A、需要下载app应用
B . B、安全性高
C . C、通过收发短信传送报文
D . D、进行动账交易需要输入支付密码
-
以下关于建行手机银行登录密码说法正确的是（）
A . A、手机银行登录密码当日累计输错三次被锁定
B . B、手机银行登录密码锁定后第二日自动解锁
C . C、手机银行登录密码忘记可到柜台做密码重臵
D . D、手机银行登录密码忘记，须注销重签
-
以下关于手机电磁辐射的说法，正确的是（ ）
-
关于手机公私联动渠道要求，以下说法正确的是（）
A．无需复印客户身份证
B．无需上传客户身份证复印件
C．客户上传的身份证无需打印下来纸质归档
D．无需人工身份证联网核查
-
关于修改登陆手机,以下说法正确的是？（)
A．使用主账号或管理员登录商家后台,在【店铺管理】-【店铺信息】即可修改入驻手机号
B．若可以在【商家后台】-【账号管理】-【绑定手机】完成验证,不需要通过审核便能直接修改绑定手机号
C．如果完全忘记之前的手机号码且已经无法登录后台,那么修改手机号的审核时效为十个工作日左右
-
关于上门催收，以下说法正确的是（)。
A．必须两人及两人以上行动
B．可直接进入欠款人家中
C．可频繁按门铃
D．到达催收地址需进行拍照
-
关于天翼手机呼叫保持/呼叫等待”以下说法正确的是（）
A．当用户拨打电话占线时可以进行留言
B．当用户正在通话的时候，有第三方打进来用户可以保留之前的通话，与第三方进行通话
C．当用户正在通话的时候，打给第三方，用户可以保留之前的通话，与第三方进行通话
D．当用户正在通话的时候，有第三方打进来用户可以自动向第三方发送短信
-
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制【2017】204号），以下关于信用卡上门催收说法正确的是（）
A．电话银行
B．上门催收应全程录音，并通过拍摄照片等手段确定客户居住场所及工作状态
C．上门催收可以单人前往，催收人员须携带工作证件
D．上门催收结束后，及时填写工作台账或记录于系统
